매표소

매표소는 공연, 스포츠 경기, 교통 수단, 관광 명소 등의 입장권이나 승차권, 이용권 등을 판매하는 장소이다. 일반적으로 창구나 부스 형태로 설치되어 있으며, 직원이 상주하여 현금, 신용카드, 온라인 결제 등 다양한 방식으로 티켓을 판매한다.

매표소는 단순히 티켓을 판매하는 기능 외에도, 행사나 시설에 대한 정보 제공, 좌석 안내, 환불 및 교환 서비스 등을 제공하기도 한다. 특히, 규모가 큰 행사나 시설의 경우, 매표소 외에 온라인 예매 시스템을 운영하여 편의성을 높이고 있다.

최근에는 키오스크 형태의 무인 매표소가 증가하는 추세이며, 이는 인건비 절감 및 24시간 운영 가능 등의 장점을 가진다. 하지만, 여전히 현장 발권이나 정보 제공을 위해 유인 매표소도 함께 운영되는 경우가 많다.

매표소는 행사장이나 시설의 첫인상을 결정하는 중요한 공간이므로, 효율적인 티켓 판매 시스템 구축과 친절한 고객 응대가 필수적이다.