예약
예약은 미래의 특정 시간이나 날짜에 대한 자원(물품, 서비스, 공간 등)의 확보를 의미하는 행위 또는 그 결과를 나타내는 단어이다. 예약은 일반적으로 서비스 제공자나 자원 관리자와 예약자 간의 합의를 통해 이루어지며, 예약자는 예약 시점에 자원을 확보하고, 서비스 제공자나 자원 관리자는 예약된 자원을 다른 사람에게 제공하지 않도록 한다. 예약은 구두로 이루어질 수도 있지만, 대부분의 경우 서면(예: 이메일, 예약 시스템) 또는 전자적(예: 온라인 예약 시스템) 방법으로 이루어져 추후 증빙 자료로 활용된다.
예약 시스템은 자원의 효율적인 관리와 예약 충돌 방지를 위해 활용되며, 다양한 형태로 존재한다. 예를 들어, 항공권 예약 시스템, 호텔 예약 시스템, 식당 예약 시스템 등이 있다. 이러한 시스템들은 예약 관리, 취소, 변경 등의 기능을 제공한다. 예약에는 보통 예약금 또는 전액 지불이 수반되며, 예약 조건 위반 시 패널티가 적용될 수 있다. 예약의 성격은 자원의 종류, 예약 기간, 취소 정책 등에 따라 다양하게 나타난다.
예약과 관련된 용어로는 예약 확인, 예약 취소, 예약 변경, 대기 예약, 예약 확정 등이 있다.