대화

대화([[Conversation]])는 두 명 이상의 사람, 또는 사람과 비인간적 실체(예: 컴퓨터) 사이에서 정보, 감정, 생각 등을 주고받는 상호작용 과정이다. 의사소통의 한 형태로, 말, 글, 신체 언어, 또는 이들의 결합을 통해 이루어진다. 대화의 목적은 정보 전달, 관계 형성, 문제 해결, 협력, 설득 등 다양하다.

유형: 대화는 그 목적, 참여자 수, 매체 등에 따라 다양한 유형으로 분류될 수 있다. 예를 들어, 일상적인 대화, 공식적인 대화, 논쟁적인 대화, 협상적인 대화 등이 있다. 온라인 채팅, 전화 통화, 서신 왕래 등 매체에 따라서도 다양한 형태가 존재한다.

구성 요소: 효과적인 대화는 여러 구성 요소로 이루어져 있다. 발화(utterance), 경청(listening), 비언어적 의사소통(nonverbal communication), 피드백(feedback) 등이 중요한 요소이며, 이러한 요소들의 상호작용을 통해 대화가 진행된다. 대화의 흐름은 참여자들의 발언 순서, 주제 전환, 화제 유지 등에 의해 결정된다.

문맥: 대화는 특정한 문맥(context) 속에서 발생한다. 시간, 장소, 참여자들의 관계, 상황 등이 대화의 의미와 방향에 영향을 미친다. 같은 말이라도 문맥에 따라 전혀 다른 의미를 가질 수 있다.

연구: 대화는 언어학, 사회학, 심리학 등 다양한 학문 분야에서 연구 대상이 되고 있다. 대화 분석(conversation analysis)은 대화의 구조, 기능, 사회적 의미 등을 분석하는 연구 방법이다. 인공지능 분야에서는 자연어 처리 기술을 이용하여 인간과 유사한 대화 능력을 가진 컴퓨터 시스템을 개발하는 연구가 활발하게 진행되고 있다.

관련 용어: 담화, 의사소통, 발화, 경청, 비언어적 의사소통, 협상, 논쟁, 토론