여행사

여행사는 여행객을 대상으로 여행 상품을 기획, 판매하거나 여행 관련 편의를 제공하는 기업 또는 단체를 의미한다. 주요 업무는 항공권, 숙박, 교통편, 관광 상품 등의 예약 및 판매, 여행 일정 상담, 여행 관련 정보 제공 등이 있다. 여행사는 크게 패키지여행 상품을 주로 판매하는 일반 여행사와 특정 분야의 여행을 전문적으로 취급하는 전문 여행사로 나눌 수 있다.

역사

여행사의 기원은 19세기 중반, 토마스 쿡(Thomas Cook)이 단체 여행을 기획하며 시작된 것으로 알려져 있다. 이후 철도 교통의 발달과 함께 대중적인 여행이 가능해지면서 여행 산업이 성장하게 되었고, 현대적인 여행사의 형태가 갖춰지게 되었다.

주요 업무

• 여행 상품 기획 및 판매: 다양한 형태의 패키지여행 상품이나 맞춤형 여행 상품을 개발하고 판매한다.
• 항공권, 숙박, 교통편 예약: 항공권, 호텔, 렌터카, 기차표 등 여행에 필요한 각종 예약 서비스를 제공한다.
• 여행 정보 제공: 여행 목적지, 여행 일정, 준비물, 비자 정보 등 여행에 필요한 다양한 정보를 제공한다.
• 여행 상담: 고객의 요구에 맞춰 최적의 여행 상품을 추천하고 여행 계획을 수립하는 상담 서비스를 제공한다.
• 여행 관련 보험 판매: 여행 중 발생할 수 있는 사고나 질병에 대비하기 위한 여행자 보험을 판매한다.
• 비자 발급 대행: 특정 국가의 비자 발급을 대행하는 서비스를 제공한다.

종류

• 일반 여행사: 다양한 목적지와 형태의 여행 상품을 취급하는 여행사.
• 전문 여행사: 특정 테마(예: 배낭여행, 의료 관광, 허니문 여행 등)나 특정 지역을 전문적으로 취급하는 여행사.
• 온라인 여행사 (OTA, Online Travel Agency): 인터넷을 통해 여행 상품을 판매하는 여행사.

관련 용어

• 패키지여행: 항공권, 숙박, 교통, 관광 등이 포함된 묶음 상품.
• 자유여행: 여행자가 스스로 항공권, 숙박 등을 예약하고 일정을 계획하는 여행.
• 여행자 보험: 여행 중 발생할 수 있는 사고, 질병, 분실 등에 대비하기 위한 보험.
• 랜드사: 현지에서 여행객의 여행 편의를 제공하는 업체.

참고 문헌

• 관광학개론
• 여행업 경영론