면담

면담(interview)은 두 명 이상의 사람이 서로 정보를 교환하거나 의견을 나누는 과정을 말한다. 목적에 따라 다양한 형태로 진행되며, 공식적인 면접부터 비공식적인 대화까지 포함한다. 면담은 상호작용적인 특성을 지니며, 참여자 간의 질문과 답변, 의견 교환 등을 통해 정보를 수집하고 이해도를 높이는 데 활용된다.

유형: 면담은 그 목적과 방식에 따라 다양한 유형으로 분류될 수 있다. 대표적인 유형으로는 다음과 같은 것들이 있다.

• 구조화된 면담: 사전에 질문 목록을 준비하여 질문 순서와 내용을 미리 정해놓고 진행하는 면담. 일관성 있는 자료 수집에 유용하다.
• 반구조화된 면담: 핵심 질문 목록을 준비하지만, 면담 과정에서 질문 순서나 내용을 자유롭게 조정할 수 있는 면담. 보다 자연스러운 대화를 유도할 수 있다.
• 비구조화된 면담: 사전에 질문 목록을 준비하지 않고, 자유로운 대화 형식으로 진행되는 면담. 심층적인 정보를 얻을 수 있지만, 자료 분석의 어려움이 있다.
• 개인 면담: 한 명의 면접관과 한 명의 피면접자 간에 이루어지는 면담.
• 집단 면담: 여러 명의 면접관과 한 명 또는 여러 명의 피면접자 간에 이루어지는 면담. 다양한 관점을 확보할 수 있다.
• 심층 면담: 특정 주제에 대해 심도 있고 자세한 정보를 얻기 위해 진행하는 면담. 질문은 개방적이고, 응답자의 이야기를 충분히 경청하는 것이 중요하다.

목적: 면담은 다양한 목적으로 활용된다. 채용 면접, 설문 조사, 연구 자료 수집, 상담 등 여러 분야에서 면담은 필수적인 도구로 사용된다.

과정: 일반적으로 면담은 준비 단계, 진행 단계, 마무리 단계로 나눌 수 있다. 준비 단계에서는 면담 목표 설정, 질문 목록 작성, 면담 장소 선정 등이 포함된다. 진행 단계에서는 질문, 경청, 기록 등이 중요하며, 마무리 단계에서는 면담 내용 확인 및 정리 등이 이루어진다.

관련 용어: 면접, 인터뷰, 설문조사, 상담, 질문지