묻지마 관광

묻지마 관광이란, 사전에 여행 목적지, 일정, 내용 등을 구체적으로 정하지 않고 출발하여 현지에서 즉흥적으로 결정하는 형태의 관광을 의미한다. 주로 여행사의 기획 상품 형태로 판매되며, 저렴한 가격을 내세워 고객을 유치한 후 현지에서 추가 비용을 요구하거나, 쇼핑센터 방문을 강요하는 등 부당한 행위가 발생하는 경우가 많아 사회적 문제로 지적되어 왔다.

특징

• 즉흥성: 여행 계획이 사전에 구체적으로 정해져 있지 않아, 여행 중 발생하는 변수에 따라 일정이 변경될 수 있다.
• 저렴한 가격: 일반적으로 묻지마 관광 상품은 다른 여행 상품에 비해 가격이 저렴한 경우가 많다. 이는 여행사가 숙박, 교통, 식사 등을 대량으로 계약하여 단가를 낮추거나, 쇼핑 수수료 등으로 이익을 보전하는 방식으로 운영되기 때문이다.
• 정보 부족: 여행 출발 전 목적지나 일정에 대한 충분한 정보를 제공받지 못하는 경우가 많다. 이는 여행사가 고객 유치를 위해 일부러 정보를 숨기거나, 현지에서 추가 비용을 요구하기 위한 전략으로 활용될 수 있다.

문제점

• 부당한 상행위: 묻지마 관광은 여행객에게 쇼핑센터 방문을 강요하거나, 옵션 관광을 강매하는 등 부당한 상행위가 발생하는 경우가 많다.
• 불만족스러운 여행 경험: 사전에 충분한 정보를 제공받지 못하고 여행을 떠나기 때문에, 여행객이 기대했던 것과 다른 경험을 하거나, 불만을 느끼는 경우가 많다.
• 안전 문제: 여행 일정이나 숙소가 사전에 확정되지 않은 상태에서 여행을 떠나기 때문에, 안전 문제가 발생할 가능성이 높다. 특히, 해외 묻지마 관광의 경우 언어 장벽이나 현지 사정에 대한 이해 부족으로 인해 위험한 상황에 처할 수 있다.

관련 법규 및 대처 방안

• 관광진흥법: 관광사업자의 부당한 상행위를 규제하고, 여행객의 권익을 보호하기 위한 법률이다.
• 소비자보호법: 소비자의 권리를 보호하고, 사업자의 부당한 행위에 대한 책임을 묻기 위한 법률이다.

묻지마 관광으로 인한 피해를 예방하기 위해서는 여행 상품을 선택하기 전에 여행사의 신뢰도를 꼼꼼히 확인하고, 계약서 내용을 꼼꼼히 살펴봐야 한다. 또한, 여행 중 부당한 행위를 경험했을 경우에는 관련 기관에 신고하거나, 소비자보호 단체의 도움을 받는 것이 좋다.