로지스틱스

로지스틱스(Logistics)는 자원, 특히 상품, 서비스, 정보의 흐름을 원점에서 소비 지점까지 효율적이고 효과적으로 계획, 실행, 통제하는 관리 과정이다. 고객의 요구사항을 충족시키기 위해 관련 정보의 흐름과 보관을 관리하는 활동을 포함한다.

주요 활동에는 운송, 창고 관리, 재고 관리, 주문 처리, 포장, 자재 취급, 정보 흐름 관리 등이 있다. 주된 목표는 비용을 최소화하면서도 적시에 적절한 수량의 상품이나 서비스를 필요한 장소에 전달하여 고객 만족도를 극대화하는 것이다.

기업 경영의 핵심 요소로서 공급망 관리(Supply Chain Management)의 중요한 부분을 차지하며, 군사 작전, 재난 구호 활동, 이벤트 관리 등 다양한 분야에서 활용된다.

원래 군사 분야에서 보급 및 병참 관리를 의미하는 용어에서 유래했으나, 이후 산업 및 경제 전반으로 확대되었다. 글로벌화 및 전자상거래의 발달로 로지스틱스의 중요성이 더욱 커지고 있다.