네이버 주문

네이버 주문은 대한민국의 포털 사이트 네이버에서 제공하는 온・오프라인 연계(O2O) 주문 및 결제 서비스이다. 사용자는 네이버 플랫폼(네이버 앱, 네이버 웹사이트 등)을 통해 식당, 카페, 상점 등 다양한 가게의 상품이나 서비스를 온라인으로 둘러보고, 주문하고 결제할 수 있다.

주로 음식점 및 카페를 중심으로 시작되었으나, 점차 세탁, 꽃집, 미용실, 쇼핑 등 다양한 업종으로 서비스 범위가 확장되었다. 네이버 검색, 네이버 지도 등과 연동되어 사용자가 주변 가게 정보를 확인하고 편리하게 주문까지 완료할 수 있도록 지원한다.

주요 기능 및 특징:

• 다양한 주문 형태: 배달 주문, 포장 주문(픽업), 테이블 주문(매장 착석 후 주문), 스마트주문 (대기, 주문, 결제를 한 번에 처리) 등 사용자의 상황에 맞는 다양한 주문 방식을 제공한다.
• 간편 결제 연동: 네이버 페이 등 네이버의 결제 시스템과 연동되어 빠르고 편리한 결제가 가능하다.
• 네이버 서비스 통합: 네이버 지도에서 가게 위치 및 상세 정보를 확인하고 바로 주문할 수 있으며, 네이버 아이디를 통해 주문 내역 및 단골 정보를 관리할 수 있다.
• 가게 정보 및 리뷰: 다른 사용자의 리뷰, 평점, 가게 사진, 메뉴 정보 등을 상세히 제공하여 사용자의 선택을 돕는다.
• 단골 혜택: 가게별 스탬프 적립, 할인 쿠폰 제공 등 단골 고객 유치 및 관리를 위한 기능을 포함한다.
• 사업자 지원: 소상공인 및 가게 운영자는 네이버 스마트플레이스를 통해 주문 접수, 메뉴 관리, 고객 관리 등을 효율적으로 수행할 수 있다.

네이버 주문은 사용자가 네이버 플랫폼 내에서 검색부터 주문, 결제까지 한 번에 해결할 수 있도록 함으로써 편의성을 높이고, 소상공인에게는 별도의 시스템 구축 없이 온라인 주문 채널을 확보할 수 있도록 돕는 역할을 한다. 기존의 배달 앱 시장과 경쟁하면서도, 네이버의 폭넓은 사용자 기반과 서비스 연동을 강점으로 내세우고 있다.