컴플리트 가챠

컴플리트 가챠 (Complete Gacha), 혹은 컴플 가챠는 일본의 온라인 게임, 특히 소셜 게임에서 사용되는 과금 유도 방식의 하나이다. 여러 종류의 아이템을 무작위로 획득할 수 있는 '가챠' 시스템을 이용하여, 특정 아이템 세트 (예: A, B, C, D)를 모두 모아야만 더 희귀하고 강력한 아이템이나 캐릭터를 얻을 수 있도록 설계된 것이 특징이다.

개요

컴플리트 가챠는 사용자가 가챠를 통해 획득할 수 있는 아이템 목록과 그 확률을 명시적으로 공개하지 않거나, 극히 낮은 확률로 특정 아이템을 획득하도록 설계하여 소비자의 과도한 지출을 유도하는 경향이 있다. 희귀 아이템을 얻기 위해 반복적으로 가챠를 이용하게 만들고, 결국 세트 아이템을 완성하기 위해 많은 돈을 소비하게 만드는 것이다.

문제점 및 규제

컴플리트 가챠는 확률형 아이템이라는 점과 더불어, '미완성된 세트'라는 심리적 압박감을 유발하여 과도한 과금을 유도한다는 비판을 받아왔다. 특히, 청소년층에게 미치는 부정적인 영향에 대한 우려가 컸다. 이러한 문제점 때문에 2012년 일본 소비자청은 컴플리트 가챠를 부당경품류 및 부당표시방지법 (景品表示法)에 위반되는 행위로 규정하고 금지하였다. 이후 많은 국가에서 유사한 형태의 과금 유도 행위에 대한 규제를 강화하거나 논의를 진행하고 있다.

대안

컴플리트 가챠의 대안으로는 확률 공개, 천장 시스템 (일정 횟수 이상 가챠를 이용하면 반드시 특정 아이템을 획득할 수 있도록 하는 방식), 확정 가챠 (특정 아이템을 확정적으로 획득할 수 있는 가챠) 등이 제시되고 있다.