업무연속성계획

업무연속성계획은 조직이 재해, 사고, 또는 기타 예상치 못한 사건으로 인해 업무 중단 상황에 직면했을 때 핵심 업무 기능을 지속하거나 신속하게 복구하기 위한 체계적인 계획이다. 이는 조직의 생존과 경쟁력 유지를 목표로 하며, 잠재적인 위험을 식별하고, 비상 대응 절차를 수립하며, 복구 전략을 개발하고 실행하는 과정을 포함한다.

주요 구성 요소:

• 위험 평가: 조직의 업무에 영향을 미칠 수 있는 모든 잠재적 위험 요소를 식별하고 분석한다. 자연재해, 기술적 결함, 인적 오류, 사이버 공격 등 다양한 위험을 고려한다.
• 영향 분석 (Business Impact Analysis, BIA): 업무 중단이 조직에 미치는 재정적, 운영적, 법적 영향 등을 분석한다. 핵심 업무 기능과 필수 자원을 식별하고, 복구 목표 시간 (Recovery Time Objective, RTO) 및 복구 목표 시점 (Recovery Point Objective, RPO)을 설정한다.
• 복구 전략: 업무 중단 상황 발생 시 핵심 업무 기능을 복구하기 위한 구체적인 전략을 수립한다. 백업 시스템 구축, 대체 시설 확보, 데이터 복구 계획, 비상 연락망 구성 등 다양한 전략을 포함한다.
• 비상 대응 절차: 재해 발생 시 초기 대응을 위한 절차를 정의한다. 비상 사태 선포, 대피 계획, 통신 시스템 구축, 의사 결정 체계 등을 포함한다.
• 테스트 및 훈련: 업무연속성계획의 효과성을 검증하기 위해 정기적인 테스트 및 훈련을 실시한다. 시뮬레이션, 워크숍, 기능 테스트 등을 통해 계획의 문제점을 파악하고 개선한다.
• 유지보수 및 업데이트: 조직의 환경 변화에 따라 업무연속성계획을 지속적으로 업데이트하고 유지보수한다. 조직 구조 변경, 기술 변화, 법규 변경 등을 반영하여 계획의 최신성을 유지한다.

중요성:

업무연속성계획은 조직이 예상치 못한 위기 상황에서도 핵심 업무 기능을 유지하고 신속하게 복구할 수 있도록 지원함으로써 조직의 생존과 경쟁력 유지에 중요한 역할을 한다. 또한, 기업의 사회적 책임 (Corporate Social Responsibility, CSR)을 이행하고, 이해관계자들의 신뢰를 확보하는 데에도 기여한다.