상담 (게임)

상담 (게임)은 게임 내에서 발생하는 문제 해결, 정보 제공, 플레이어 지원 등을 목적으로 운영자와 플레이어 간에 이루어지는 의사소통 행위를 포괄적으로 지칭한다. 온라인 게임, 모바일 게임 등 다양한 플랫폼에서 텍스트 기반 채팅, 이메일, 전화, 혹은 게임 내 시스템을 통해 이루어질 수 있다. 상담의 목적은 플레이어의 불만 해소, 게임 시스템 이해도 향상, 계정 관련 문제 해결, 버그 신고 접수 등 다양하다. 효율적인 상담은 긍정적인 게임 경험을 제공하고, 플레이어의 충성도를 높이는 데 기여할 수 있다. 상담 과정에서는 일반적으로 개인정보 보호, 문제 해결의 공정성, 신속한 응대 등이 중요한 요소로 고려된다.