AWS End User Messaging이 이제 지원되는 22개국 전체에서 RCS(Rich Communication Services)를 위한 풍부한 미디어 및 대화형 메시징을 지원합니다. 새로운 SendRcsMessage API를 사용하면 수신자가 메시징 앱 내에서 바로 동작을 수행할 수 있도록 리치 카드, 캐러셀, 이미지, 비디오 및 대화형 제안 버튼을 전송할 수 있습니다.
RCS 메시지 수신자는 휴대전화의 메시징 앱을 떠나지 않고도 예약 확인, 제품 카탈로그 탐색, 웹뷰(webview)에서의 결제 완료, 위치 공유 또는 AI 에이전트와의 상호 작용을 탭 한 번으로 처리할 수 있습니다. 이러한 각 상호 작용의 배후에는 애플리케이션 구축에 이미 사용하고 있는 것과 동일한 AWS 인프라가 존재합니다. 즉, RCS는 여러분의 백엔드 서비스, 데이터 및 AI를 대화를 통해 최종 사용자에게 직접 연결하는 인터페이스 계층이 됩니다.
이번 출시를 통해 AWS는 이제 네 가지 RCS 메시지 유형(텍스트, 파일, 리치 카드, 캐러셀)을 지원합니다. 이러한 메시지 유형은 여섯 가지 액션(답장, URL, 웹뷰, 전화 통화, 지도, 캘린더 이벤트)과 결합하여 웹 및 모바일 앱의 경험을 대화 속으로 직접 가져올 수 있습니다. 또한 각 메시지는 RCS를 지원하지 않는 수신자를 위해 구성 가능한 SMS 또는 MMS 폴백(fallback) 기능을 지원합니다.
AWS End User Messaging은 또한 21개국을 대상으로 RCS 대화(Conversation) 요금제를 도입합니다. 이는 24시간 세션 내에서 무제한 메시지에 대해 단일 정액 요금을 적용하므로, 메시지당 비용 부담 없이 양방향 워크플로를 구축할 수 있습니다.
RCS 메시징은 AWS End User Messaging을 사용할 수 있는 모든 AWS 리전에서 이용 가능합니다. 자세한 내용은 AWS End User Messaging 사용 설명서의 풍부한 RCS 메시지 전송 섹션을 참조하세요.