요약 저희 기관은 Intune 및 프린터 프로비저닝 CSP를 통해 장치 수준 Universal Print 배포 지원을 요청합니다. 이를 통해 컴퓨터 실습실 기기 등 공유되는, 1대1이 아닌 장치에 Universal Print 프린터를 설치하여, 로그인하는 모든 권한 있고 라이선스가 있는 사용자가 올바른 프린터를 자동으로 받을 수 있게 하고자 합니다.
배경
저희는 여러 캠퍼스에 걸쳐 수백 개의 공유 컴퓨터 실습실을 운영하는 대규모 교육 기관입니다. Universal Print는 프린터 프로비저닝 CSP를 사용하여 Intune을 통해 배포될 때 직원용 1대1 기기에는 매우 잘 작동합니다. 이러한 시나리오에서는 현재의 사용자 수준 CSP로 충분합니다.
하지만 저희의 주요 과제는 공유 실습실 환경에서 발생합니다. 이러한 실습실에서는 각 Windows 장치가 하루 종일 여러 학생에 의해 사용됩니다. 저희는 Intune의 설정 카탈로그를 사용하여 실습실별 프린터 할당을 배포합니다. 예를 들어, A 실습실 프린터는 A 실습실의 모든 컴퓨터에 배포됩니다.
문제점
프린터 프로비저닝 CSP는 사용자 수준 배포 전용으로 설계되었습니다:
이로 인해 CSP는 프린터 구성이 장치별이 아닌 사용자별로 적용될 것으로 예상합니다. 이를 공유 실습실 컴퓨터에 적용할 경우 다음과 같은 문제가 발생합니다:
- 프린터가 설치되기는 하지만, 간헐적인 오류, 일관성 부족, 예상치 못한 동작을 경험합니다.
- Universal Print 및 Intune 지원팀과 6개월 넘게 협력한 결과, 이러한 문제는 이 정책이 의도적으로 사용자 수준으로 설정되어 있으며, 저희의 사용 사례가 공식적으로 지원되지 않기 때문에 발생한다는 것을 알게 되었습니다.
이는 공유 장치 환경을 가진 기관의 관리 기능에 공백을 초래합니다.
기능 요청
저희는 기존 사용자 수준 프린터 프로비저닝 CSP와 기능적으로 동등한 장치 수준 Universal Print 프로비저닝 정책을 요청합니다.
원하는 동작
- 선택한 Universal Print 프린터를 사용자 프로필이 아닌 장치에 설치하는 Intune 정책(설정 카탈로그 또는 CSP).
- 해당 프린터에 접근 권한이 있는 라이선스 있는 Universal Print 사용자가 로그인할 때, 프린터는 다음을 수행해야 합니다:
- 이미 존재하거나 (장치 수준 설치), 또는
- 최소한의 지연으로 사용자 매핑을 자동으로 완료해야 합니다.
- 시스템에 프린터를 배치하기 위해 사용자별 프로비저닝이 필요하지 않아야 합니다.
장치 수준이 필요한 이유
이는 다음을 해결합니다:
- 공유 컴퓨터 실습실
- 수백 명의 학생이 동일한 하드웨어에 로그인합니다.
- 각 실습실은 해당 프린터를 안정적으로 제공해야 합니다.
- 성능 및 안정성
- 장치 수준 프로비저닝은 사용자별 프로비저닝 지연과 간헐적인 오류를 제거합니다.
- 일관성 및 관리 용이성
- 실습실, 키오스크, 교실 및 공유 리소스 PC가 교육 환경에서 작동하는 방식과 명확하게 일치합니다.
- 라이선스 정합성
- 사용자는 이미 Universal Print에 대한 적절한 라이선스를 보유하고 있습니다.
- 장치는 사용자가 접근할 수 있도록 단순히 프린터를 사전 프로비저닝해야 합니다.
결론
장치 수준 Universal Print 프로비저닝 옵션은 교육 기관, 도서관, 교육 센터, 공유 작업 공간 및 여러 사용자가 Windows 장치를 공유하는 모든 환경에서 직면하는 주요 과제를 해결할 것입니다.
이 기능은 Universal Print를 실제 배포 요구 사항에 부합시키고 대규모 실습실 관리를 크게 간소화할 것입니다.
저희는 이 개선 사항을 강력히 권장하며, 추가 정보, 테스트 피드백 또는 환경 세부 정보를 기꺼이 제공할 것입니다.