현재 안드로이드 오토용 Microsoft Teams 통합 버전에는 기본적인 통화 관리 기능이 부족합니다. 운전 중 활성화된 Teams 회의나 VoIP 통화에 참여할 때, 차량 디스플레이에는 마이크를 음소거하거나 해제할 수 있는 옵션이 없습니다.
Teams는 기본 다이얼러 인터페이스를 통해 통화를 라우팅하거나 완전히 백그라운드에서 작동하기 때문에, 스티어링 휠의 음소거 컨트롤이나 화면상의 오디오 토글 버튼이 Teams 앱의 상태와 연동되지 않습니다. 이로 인해 사용자는 음소거 상태를 전환하기 위해 운전 중에 직접 모바일 기기를 조작해야만 하는 상황입니다.
영향:
- 안전 위험: 업무용 통화 중 음소거/해제를 위해 운전자가 핸드폰을 직접 조작하게 만드는 것은 핸즈프리 인포테인먼트 시스템의 취지에 어긋납니다.
- 업무 흐름 단절: 센터 콘솔에서 마이크를 안전하게 제어할 수 없기 때문에, 사용자는 의도치 않게 마이크가 켜진 상태(hot mic)로 방치되거나 회의 중 발언 기회를 놓치는 일을 자주 겪습니다.
요청 솔루션:
활성화된 Teams 통화 시 안드로이드 오토 화면 인터페이스에 고정된 커다란 '음소거 / 음소거 해제' 토글 버튼을 추가해 주십시오. 또한, 지원되는 경우 스티어링 휠의 음소거 버튼과 같은 차량 내 하드웨어 컨트롤과도 올바르게 연동되도록 개선을 요청합니다.