안녕하세요 여러분,
제 PC가 최근 블루스크린이 뜨면서 멈춰버렸고, 정상적으로 윈도우로 부팅되지 않습니다. 오류 화면이 몇 초간 나타나다가 다시 시작되거나 그냥 멈춰있습니다. 이 문제는 최근 업데이트 이후부터 발생하기 시작했으며, 이제는 데스크톱에 전혀 접근할 수 없습니다.
제가 컴퓨터에 능숙하지 않아서 이것의 원인이 무엇인지, 그리고 파일을 잃지 않고 PC 블루 데스 스크린을 해결하는 방법이 무엇인지 모르겠습니다. 여러 번 재시작해 봤지만 도움이 되지 않았습니다. 시스템 충돌이나 하드웨어 문제 같은 심각한 문제일까 봐 걱정됩니다.
제 장치는 Dell 올인원 데스크톱 PC이며 윈도우 11을 실행하고 있습니다.