이번 게시물에서는 Amazon Nova가 대화 분석, 호출 분류 및 기타 컨택 센터 솔루션과 자주 관련된 사용 사례에서 어떤 역량을 보여주는지 다룹니다. 저희는 이러한 역량을 단일 통화 분석과 다중 통화 분석 사용 사례 모두에 대해 검토할 것입니다.
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Programming Notes
Amazon Nova 파운데이션 모델로 강력한 콜센터 분석 구현하기
이번 게시물에서는 Amazon Nova가 대화 분석, 호출 분류 및 기타 컨택 센터 솔루션과 자주 관련된 사용 사례에서 어떤 역량을 보여주는지 다룹니다. 저희는 이러한 역량을 단일 통화 분석과 다중 통화 분석 사용 사례 모두에 대해 검토할 것입니다. (참고: 원문에 링크나...