Microsoft Copilot으로 의료 온보딩 문서 접근 혁신
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이 비디오에서는 Microsoft의 Saurabh Koshta와 Michael Gannotti가 EHR/EMR 온보딩 문서 저장소에서 정보를 검색하여 임상의에게 필요한 중요한 정보에 대한 접근성을 간소화하고 속도를 높이는 Copilot 에이전트 생성 과정을 안내합니다. 이 솔루션의 장점은 Copilot Studio에서 빠르고 쉽게 개발할 수 있다는 점과 광범위한 콘텐츠 접근 요구 사항에 적용 가능하다는 점입니다.
참고 자료:
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- Microsoft Power CAT AI 웨비나
- 개요 - Microsoft Copilot Studio | Microsoft Learn
- AI 기반 에이전트 작성 개요 - Microsoft Copilot Studio | Microsoft Learn
- Teams 및 클래식 챗봇을 위한 AI 기능 - Microsoft Copilot Studio | Microsoft Learn
- 보안 및 거버넌스 - Microsoft Copilot Studio | Microsoft Learn
- ISO, SOC 및 HIPAA 준수 검토 - Microsoft Copilot Studio | Microsoft Learn
- 주요 개념 - 에이전트 작성 - Microsoft Copilot Studio | Microsoft Learn
- Copilot 사용자 정의 및 에이전트 생성 | Microsoft Copilot Studio
- Copilot Studio로 자체 Copilot 구축 | Microsoft Copilot 블로그
의료 산업 전반의 조직은 운영을 간소화하고 임상의에게 권한을 부여하기 위해 혁신적인 기술로 점점 더 눈을 돌리고 있습니다. 그 중 하나의 솔루션은 Microsoft 365 Copilot 에이전트와 SharePoint Online과 같은 저장소를 통합하여 전자 건강 기록(EHR) 및 전자 의료 기록(EMR) 온보딩 문서에서 데이터를 검색하는 것입니다. 이러한 혁신적인 접근 방식은 임상의가 답변을 찾는 데 소요하는 시간을 줄여 환자 치료에 집중할 수 있도록 합니다. 더욱 매력적인 점은 임상의가 Microsoft Teams를 통해 스마트폰에서 이러한 에이전트에 액세스하여 이동 중에도 즉각적인 답변을 얻을 수 있다는 것입니다.
임상의를 위한 혜택
Microsoft 365 Copilot 에이전트를 의료 기관에 통합하면 다음과 같은 다양한 이점이 있습니다.
- 정보에 대한 빠른 접근: 임상의는 복잡한 사례를 탐색하는 동안 온보딩 문서에서 특정 정보가 필요한 경우가 많습니다. Copilot 에이전트는 저장된 문서에서 관련 세부 정보를 추출하여 즉각적인 답변을 제공합니다.
- 시간 절약 효율성: 저장소를 검색하는 데 소요되는 시간을 줄임으로써 임상의는 환자 상호 작용 및 치료에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
- 모바일 접근성: Microsoft Teams에 통합되어 임상의는 스마트폰에서 직접 Copilot 에이전트에 쿼리할 수 있습니다. 병원에 있든 이동 중이든 몇 번의 탭만으로 답변을 얻을 수 있습니다.
- 향상된 의사 결정: Copilot 에이전트에서 제공하는 데이터 검색 기능은 정보에 입각한 시기 적절한 의사 결정 프로세스를 지원합니다.
단계별 가이드: SharePoint Online용 Copilot 에이전트 만들기
이 가이드는 Copilot Studio를 사용하여 EHR/EMR 온보딩 문서가 포함된 SharePoint Online 문서 라이브러리에서 데이터를 검색하도록 맞춤화된 Microsoft 365 Copilot 에이전트를 만드는 과정을 안내합니다.
1단계: Copilot Studio 설정
- Microsoft 365에 로그인하고 Microsoft 관리 센터에서 Copilot Studio로 이동합니다.
- Copilot 에이전트를 생성하고 관리하는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다.
- Copilot Studio 인터페이스와 사용 가능한 사용자 정의 옵션에 익숙해지세요.
2단계: 에이전트의 목적 정의
- 임상의를 돕기 위해 EHR/EMR 온보딩 데이터를 검색하는 Copilot 에이전트의 역할을 정의하는 것으로 시작합니다.
- 에이전트의 이름을 지정하고(예: "EHR 도우미") 의도된 사용에 대한 간략한 설명을 제공합니다.
3단계: SharePoint Online에 연결
- Copilot Studio의 "데이터 원본" 섹션으로 이동합니다.
- "SharePoint Online"을 소스 유형으로 선택합니다.
- 온보딩 문서가 포함된 문서 라이브러리의 URL을 제공합니다.
- 권한 있는 사용자(예: 임상의)만 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 적절한 보안 설정을 사용하여 액세스 권한을 구성합니다.
4단계: 쿼리 기능 설계
- 에이전트가 지원할 쿼리 유형을 정의합니다. 예를 들어:
- "신규 임상의를 위한 온보딩 지침을 찾습니다."
- "환자 데이터 입력에 대한 단계별 지침을 검색합니다."
- AI 기반 언어 처리를 설정하여 자연어 쿼리를 해석하고 응답합니다.
5단계: 에이전트 테스트
- 샘플 쿼리를 실행하여 Copilot 에이전트가 정확하고 관련성 높은 정보를 검색하는지 확인하여 테스트합니다.
- 최적의 성능을 위해 관련성 순위 지정 및 쿼리 해석과 같은 미세 조정 설정을 조정합니다.
6단계: 에이전트 배포
- 조직의 Microsoft 365 환경에 Copilot 에이전트를 게시합니다.
- 모바일 액세스를 위해 에이전트를 Microsoft Teams에 통합합니다.
- Teams 관리 센터로 이동합니다.
- 적절한 사용자 권한으로 Copilot 에이전트를 Teams 앱으로 추가합니다.
- 임상의에게 새로운 도구에 대한 정보를 제공하고 사용법에 대한 교육을 제공합니다.
7단계: 지속적인 개선
- Copilot Studio 내에서 제공되는 분석을 사용하여 에이전트 성능을 모니터링합니다.
- 기능을 개선하기 위해 임상의로부터 피드백을 수집합니다.
- 정확성과 관련성을 유지하기 위해 데이터 소스를 정기적으로 업데이트합니다.
결론
의료 기관은 Microsoft 365 Copilot을 활용하여 EHR/EMR 온보딩 문서에 맞게 제작된 지능형 에이전트를 생성함으로써 운영을 개선하고 임상의 생산성을 향상시킬 수 있습니다. SharePoint Online 및 Microsoft Teams와 에이전트의 원활한 통합은 임상의에게 언제 어디서나 필수 정보에 대한 빠른 액세스를 제공합니다. 이러한 혁신적인 접근 방식은 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 더 나은 환자 치료 결과에도 기여합니다.
지금이야말로 조직이 이 기술을 수용하고 지능형 솔루션을 통해 의료를 혁신하는 데 앞장설 때입니다. 오늘 Copilot 에이전트 여정을 시작하고 팀에 어떤 변화를 가져올 수 있는지 경험해 보세요!