Microsoft 365 Copilot, Microsoft 365 및 Viva 포트폴리오 앱 및 서비스 내에서 강력한 새로운 데이터 레이어인 People Skills의 정식 출시를 기쁜 마음으로 발표합니다. People Skills는 이전에는 Skills in Viva로 알려졌던 서비스의 진화입니다.
이 새로운 데이터 레이어를 기반으로, 리더가 어떤 프로젝트든 해결하기 위한 동적인 기술 기반 팀을 만드는 데 도움을 주고 직원들이 필요한 기술을 가진 사람들을 찾아 연결할 수 있도록 하는 새로운 Skills 에이전트도 함께 도입합니다.
People Skills는 Copilot과 Skills 에이전트가 회사 운영의 핵심인 여러분의 사람들을 이해할 수 있도록 합니다. 이 혁신적인 새로운 근거 소스는 이미 Copilot에 내장된 중요한 업무 맥락을 강화하여, 여러분의 비즈니스와 사람들을 모두 깊이 이해하는 최초의 생성형 AI 경험을 제공합니다.
People Skills 데이터 레이어는 2025년 5월 Microsoft Build 행사에서 Microsoft 365 Copilot 및 Viva 고객을 대상으로 정식 출시 배포를 시작할 예정입니다.
Skills 에이전트는 2025년 6월부터 이용 가능해집니다.
개요
People Skills는 사용자 정의 가능한 내장 스킬 분류 체계에 매핑된 사용자 프로필 및 활동에서 개인의 기술 세트를 추론합니다. 이 데이터 레이어는 Skills 에이전트의 동력이 되고, 조직 내 사람들에 대한 맥락화된 정보를 통해 Copilot Chat, Microsoft 365 및 Viva 서비스를 향상시킵니다.
일상 업무 도구에 내장된 이 고급 AI 기반 기술 추론 방법론은 관리자 및 최종 사용자 모두를 위한 강력한 개인 정보 보호 및 가시성 제어 기능과 결합되어, People Skills는 리더에게 AI 혁신을 준비하고 가속화하는 데 필요한 중요한 인력 기술 인사이트를 제공하는 동시에 직원들에게는 개인화된 기술 프로필 및 경력 성장 도구를 제공할 수 있습니다.
[동영상 삽입: People Skills 소개]
Skills 에이전트
새로운 Skills 에이전트는 조직 전반의 리더와 직원들이 정보를 잘 파악하고, 민첩하며, 번영할 준비를 갖추는 데 도움을 줍니다.
직원들은 이 에이전트를 사용하여 자신의 기술과 개발 방법을 쉽게 탐색하고, Copilot을 어떻게 가장 잘 활용할 수 있는지 확인하고, 조직 내 전문가를 찾고, 동료의 기술 세트를 이해할 수 있습니다.
리더는 Skills 에이전트를 사용하여 우선순위가 높은 프로젝트의 인력 배치와 같은 전략적 인력 계획 결정을 내리는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 이는 최신 상태의 인재 현황 강점, 격차 및 기회에 대한 관점을 통해 가능합니다.
[동영상 삽입: Skills 에이전트 시연]
리더 및 조직을 위한 People Skills
비즈니스 리더와 분석가에게 상세한 기술 기반 조직 인사이트를 제공하기 위해, 저희는 Copilot Analytics에 새로운 Skills 현황 보고서를 도입하고 있습니다. 이 보고서는 HR 속성과 같은 조직 데이터로 필터링하여 리더와 분석가가 관련 그룹에 대한 보기를 사용자 정의할 수 있도록 합니다. Skills 현황 보고서 데이터는 사용자 지정 분석을 위해 내보낼 수도 있습니다.
Skills 현황 보고서는 2025년 6월부터 Viva Insights에서 이용 가능해지며 아래에 상세히 설명된 네 가지 보고서 페이지를 포함합니다.
기술 소개 페이지는 기술 추론이 어떻게 생성되는지 설명하고, 보고서 매개변수 사용자 정의를 허용하며, 개별 프로필의 확인된 기술에 대한 조직 진행 상황의 스냅샷을 보여줍니다.
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상위 기술 페이지는 일반적으로 사용되는 기술을 보여주고 조직 내에서 기술 전문 분야를 식별합니다.
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심층 분석 페이지는 하위 기술 및 관련 기술을 포함한 특정 기술을 심층 분석하여 특정 분야의 인재에 대한 더 완전한 보기를 얻을 수 있도록 합니다.
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이 심층 분석 페이지는 또한 그룹별로 선택된 기술을 사용하는 사람들의 수, 시간 경과에 따른 성장 추세, 그리고 팀 전체의 기술 집중도에 대한 히트맵 보기를 포함한 인사이트를 제공합니다.
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기술 계층 페이지는 기술 간의 연결을 보고 회사 기술 분류 체계가 어떻게 구성되어 있는지 탐색할 수 있도록 합니다. 이 보기는 또한 비즈니스에 매우 중요한 세분화된 기술로 드릴다운할 수 있도록 합니다.
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직원을 위한 People Skills
People Skills는 전문 지식 발견을 개선하고, 어렵게 얻은 재능을 선보이며, 경력 성장을 가속화하여 직원 경험을 향상시킵니다. People Skills의 핵심 원칙으로서, 모든 사람은 자신의 기술을 편집, 업데이트, 사용자 정의할 수 있으며, 원할 경우 자신의 기술 공유 또는 기술 추론에서 제외할 수 있습니다.
People Skills는 Microsoft 365 Copilot, Skills 에이전트, Microsoft 365 프로필 카드, Microsoft 365 프로필 편집기, Org Explorer, People companion, Viva Learning을 포함한 다양한 앱 및 서비스에서 여러 직원 시나리오를 가능하게 합니다.
People Skills가 이러한 엔드포인트 전반의 업무 흐름에서 풍부하고 연결된 경험을 어떻게 만드는지 아래 비디오를 시청하여 확인하세요.
[동영상 삽입: 직원을 위한 People Skills]
추론 엔진
People Skills 추론 엔진은 문서, 이메일, 채팅, 모임과 같은 Microsoft Graph에서 제공하는 Microsoft 365 프로필 및 활동 신호를 사용하여 조직 내 개인을 위한 개인화된 기술 프로필을 생성합니다.
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내부적으로, 추론 엔진은 게임 이론 및 다중 에이전트 프레임워크 원칙에 기반한 독자적인 추론 접근 방식을 사용하여 최신 OpenAI LLM 모델에 의해 구동되며, 관련 Microsoft Graph 데이터 전반에 걸쳐 다방향 추론을 실행합니다. 이 기술 추출 생태계는 올바른 신호를 포착하고, 다양하고 특정한 기술 풀에 최적화하며, 입력 신호와 출력 기술 간의 예측 가능성을 개선하기 위해 맞춤형 논리로 작동하는 시뮬레이션된 에이전트 페르소나를 활용합니다. 기반이 되는 Microsoft Graph 데이터의 풍부함과 결합하여, 이 독자적인 접근 방식은 각 사용자에 대한 정확한 기술 프로필을 생성합니다.
정확한 기술 프로필을 생성하는 것 외에도, People Skills 추론 엔진은 다음을 제공합니다:
- 추론이 항상 최신 상태이고 관련성이 있도록 빈번한 새로 고침 주기 제공
- 최종 사용자의 조치 필요 없음 (사용자는 항상 자신의 기술 추론, 프로필 표시 및 가시성 설정을 제어할 수 있습니다.)
- 권장 구성 사용 시 Microsoft 365 관리 센터에서 5분 이내 설정 가능
- 관리자 및 사용자 수준 모두에서 강력한 개인 정보 보호 및 가시성 제어 기능 포함
정확하고, 최신 상태이며, 설정하기 쉽고, 최종 사용자 조치가 필요 없으며, 일상 업무 도구에 내장된 기술 추론 엔진을 구축함으로써, 저희는 전통적으로 기업이 관련 기술 정보에 접근하는 것을 방해했던 핵심 문제를 해결했을 수 있다고 생각합니다.
유연한 분류 체계 접근 방식
People Skills는 기술 기반 조직으로 가는 여정의 어떤 단계에서든 사용자를 지원하도록 설계된, 기술 분류 체계 관리에 대한 유연한 접근 방식을 포함합니다.
옵션 1 – 내장 기술 분류 체계 사용
People Skills는 LinkedIn과 협력하여 제작된 16,000개 이상의 기술로 구성된 내장 기술 분류 체계를 포함합니다. 이 분류 체계의 16,000개 이상의 각 기술은 기술 이름, 기술 설명, 관련 기술, 기술 계층 내 위치, 해당 기술을 갖는 경향이 있는 역할, 그리고 기술이 업무에 어떻게 적용되는지에 대한 더 많은 맥락 정보를 포함한 포함된 데이터에 대한 의미론적 설명으로 둘러싸여 있습니다. 이 정보는 People Skills 추론 모델이 언제 해당 기술이 발휘되는지 결정하는 데 도움을 줍니다.
관리자 편집 기능을 통해 기술 제거 및 추가를 모두 지원하므로, 이 분류 체계를 바로 사용하거나 필요에 따라 사용자 정의할 수 있습니다.
옵션 2 – 자체 사용자 지정 기술 분류 체계 사용
내장 기술 분류 체계를 사용하지 않기로 선택하고, 대신 자체 사용자 지정 기술 분류 체계를 가져올 수 있습니다.
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개인 정보 보호 및 가시성 제어
저희는 신뢰를 가지고 배포할 수 있도록 책임감 있는 AI와 개인 정보 보호를 진지하게 생각합니다. People Skills는 관리자 및 사용자 수준 모두에서 강력한 개인 정보 보호 및 가시성 제어 기능을 포함합니다. 관리자는 필요에 맞게 사용자, 그룹 또는 전체 테넌트에 대해 이러한 제어를 설정할 수 있습니다.
아래에 명시된 바와 같이, 사용자는 항상 자신의 Microsoft 365 프로필을 제어할 수 있으며 언제든지 기술 추론 및/또는 기술 가시성을 끌 수 있습니다.
기술 추론 제어:
- 관리자는 기술 추론 자동 켜기 설정 가능 (개별 사용자는 제외 선택 가능)
- 관리자는 기술 추론 자동 끄기 설정 가능 (개별 사용자는 포함 선택 가능)
- 관리자는 테넌트 전체에 대해 기술 추론 비활성화 가능
기술 가시성 제어 - 이는 사용자가 사람 카드 또는 Copilot과 같은 표면에서 동료의 기술을 볼 수 있는 기능을 의미합니다:
- 관리자는 기술 가시성 자동 켜기 설정 가능 (개별 사용자는 제외 선택 가능)
- 관리자는 기술 가시성 자동 끄기 설정 가능 (개별 사용자는 포함 선택 가능)
- 관리자는 테넌트 전체에 대해 기술 가시성 비활성화 가능
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People Skills는 또한 관리자가 추론 엔진이 캡처하지 않기를 원하는 민감한 기술을 태그하기 위한 프레임워크를 제공합니다.
고객 피드백
People Skills는 이미 100,000명 이상의 Microsoft 직원과 비공개 미리 보기에 참여한 10개 고객을 위해 활성화되었습니다. 저희가 추론 엔진을 미세 조정하는 동안 제공해주신 모든 심층 분석, 피드백, 반복 작업에 대해 미리 보기 고객들에게 감사드립니다. 그들의 말을 인용하면:
"저희는 직원들이 미래에 필요한 기술을 습득할 수 있도록 Microsoft와 협력했습니다. 영국 금융 서비스에서 가장 큰 변화 중 하나를 진행함에 따라, 더 깊은 기술 인사이트를 얻는 것은 동료들의 잠재력을 발휘하고 현재와 미래에 필요한 역량을 갖추도록 하는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 동료들이 자신의 기술을 기록하는 과정을 간단하고 효율적으로 만드는 것이 우선순위였으며, 이를 통해 그들이 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 개발하고자 하는 기술에 집중할 수 있게 되었습니다. People Skills 내의 AI 기반 제안은 동료들이 수행하는 업무와 신중하게 일치하며, 저희가 변화 여정에서 진행 속도를 높이는 데 도움을 줍니다." - Sharon Doherty, 최고 인사 및 공간 책임자(Chief People & Places Officer), Lloyds Banking Group
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"미래의 업무는 점점 더 기술에 관한 것입니다. People Skills는 포괄적인 기술 프로필을 쉽게 구축하고 동적으로 발전시킬 수 있도록 하여 직원들이 연결하고, 성장하고, 번영할 수 있도록 지원합니다. 이러한 변화는 Microsoft가 AI 전환을 촉진하는 정보에 기반한, 데이터 중심의 결정을 내리고 모든 단계에서 직원 경험에 투자할 수 있게 합니다." - Lindsay-Rae McIntyre, 최고 다양성 책임자 겸 인재 및 학습 부문 기업 부사장(Chief Diversity Officer and Corporate Vice President of Talent and Learning), Microsoft
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"Microsoft와 함께 People Skills 미리 보기에 참여한 것은 정말 흥미로운 경험이었습니다. 이는 기술 데이터가 가진 힘을 보여주며, AI 기반 기술 개발의 잠재력을 입증했습니다. 특히 Viva Learning을 통한 기술 기반 학습 추천의 원활한 통합이 기대되며, 이는 저희의 성장과 효율성을 향상시킬 것입니다. 이 이니셔티브는 지속적인 학습 및 기술 최적화 문화를 조성하여 Grundfos에 상당한 영향을 미칠 것이며, 이는 저희의 파트너십 및 끊임없는 야망(Relentlessly Ambitious)이라는 가치와 완벽하게 일치합니다." - Marcus Haure, 리드 제품 책임자(Lead Product Owner), Grundfos
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"People Skills는 리더들이 저희의 AI 전환을 촉진할 기술 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 조직의 기술에 대한 명확한 관점을 제공함으로써, 저희는 미래를 전략적으로 계획하고 리더들이 성공을 이끌 준비를 갖추도록 할 수 있습니다." - Leah Colson, GM, 글로벌 인재 관리(Global Talent Management), Microsoft
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타사 통합
People Skills는 정식 출시 시점에 다음과 같은 타사(3P) 통합 기능을 포함할 예정입니다:
- 타사 기술 분류 체계 가져오기 (위 "유연한 분류 체계 접근 방식" 섹션 참조)
- Microsoft 365의 조직 데이터를 통해 사용자 기술 프로필 가져오기
- Profile API를 통해 사용자가 확인한 기술 프로필 내보내기
이러한 통합의 의도는 People Skills 및 개별 기술 프로필을 이미 사용 중일 수 있는 다른 기술 시스템과 일치시키는 것입니다. 저희는 시간이 지남에 따라 타사 통합 기능을 지속적으로 개선할 것입니다.
라이선스
People Skills는 별도의 라이선스가 필요하지 않으며, Microsoft 365 Copilot 및/또는 Viva* 라이선스에 단순히 포함됩니다. Microsoft 365 Copilot 또는 Viva 라이선스 중 하나가 할당된 회사 내 모든 사람은 People Skills 추론 엔진의 적용 대상이 됩니다.
기본 Microsoft 365 라이선스로 포함되는 사용자는 분류 체계에서 기술을 검색하고 Microsoft 365 프로필 편집기를 통해 수동으로 추가하는 기능을 포함하여 개선된 기술 경험에 접근할 수 있습니다.
라이선스 또는 액세스에 대한 질문이 있는 경우, Microsoft 담당자에게 문의하십시오.
*참고: 기술 추론은 Viva C&C(커뮤니케이션 및 커뮤니티) 제공에는 포함되지 않습니다.
시작하기
2025년 5월 People Skills 정식 출시를 준비하기 위해 오늘 다음 작업을 수행할 수 있습니다:
- 조직 내에서 People Skills에 대한 정보를 공유하고 필요한 개인 정보 보호 또는 규정 준수 승인이 있는지 확인하십시오. 저희 제품은 Microsoft의 책임감 있는 AI 가이드라인을 준수하며, 기능 액세스 관리를 사용하여 액세스 제어를 제공하므로 사용자 개인 정보 보호 및 현지 규정을 준수하면서 안심하고 배포할 수 있습니다.
- 시나리오를 검토하고 Microsoft 365 Copilot 또는 Viva를 설정하십시오. 정식 출시되면 기술 데이터는 모든 관련 표면에서 이용 가능해집니다. 기술 데이터와 함께 사용할 준비를 위해 미리 라이선스를 할당하고 이러한 서비스를 설정하는 것이 좋습니다.
추가 문서 및 배포 가이드는 5월에 제공될 예정입니다.
향후 계획
People Skills의 기능을 지속적으로 혁신하고 확장함에 따라, 저희의 비전은 AI 전환 및 개인화된 기술 개발을 계속 지원하는 것입니다. 향후 업데이트는 AI 추론 방법론 개선, Copilot + Skills 에이전트 사용 사례 심화, 그리고 AI가 업무 기술 및 작업에 미치는 영향을 이해하는 것을 기반으로 한 변환 기능 구축에 초점을 맞출 것입니다.
AI 중심 세계에서 번영하는 데 필요한 도구를 조직에 제공하는 여정에서 더 흥미로운 기능과 개선 사항을 기대해 주십시오.
5월 6-8일 라스베이거스에서 열리는 Microsoft 365 Conference 또는 5월 19-22일 시애틀에서 열리는 Microsoft Build 행사에서 저희와 함께 라이브 데모를 보고 제품 전문가에게 질문하십시오.
People Skills가 곧 여러분의 Copilot, Microsoft 365 및 Viva 경험에 제공되기를 기대합니다!