팀을 관리해 본 사람이라면 알겠지만, 팀을 잘 이끌기 위해서는 특별한 기술들이 필요합니다. 관리자들은 종종 빡빡한 회의 일정, 복잡한 업무 흐름 관리, 경영진과 직원 간의 정보 전달, 직원 지도 및 지원, 팀의 전략 계획 참여 등 다양한 업무를 처리합니다. 많은 이들에게 이러한 모든 업무를 처리하거나 제대로 수행할 시간을 내는 것은 매우 어려운 일입니다.
최근 Microsoft의 우수 관리자 몇 분을 인터뷰하여 Microsoft 365 Copilot이 업무 방식을 어떻게 변화시키고 있는지 물었습니다. 그들의 답변은 매우 유익했으며, Copilot이 어떻게 기존의 관리 과제들을 완화하여 관리자들이 전략적 의사 결정과 팀 빌딩에 더 집중할 수 있게 하는지 보여줍니다. 간단히 말해, Copilot은 그들이 더욱 적극적이고 창의적이며 지원적인 관리자가 되도록 돕고 있습니다.
이 세 명의 관리자가 일상 업무에서 Copilot을 어떻게 활용하고 있는지, 그리고 그들이 사용하는 프롬프트 예시를 통해 자세히 알아보세요.
Stanley Grant, 엔지니어링 부사장
고위 리더로서 겹치는 회의 추적
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저는 겹치는 회의가 많아 모든 회의에 참석하는 것이 불가능하지만, 회의에서 다루는 내용을 파악해야 합니다. 예전에는 회의록을 읽고 사람들과 후속 논의를 하는 데 많은 시간을 할애했습니다. 이제 Copilot에게 매일 회의의 요약과 주요 실행 사항을 제공해 달라고 요청합니다. 다양한 프로젝트와 업무 흐름을 관리하는 사람에게는 이것이 혁신적인 변화입니다. 참석하지 못한 회의 내용을 빠르게 파악하고, 주의가 필요한 부분을 살펴보고, 효율적으로 후속 조치를 취할 수 있습니다.
프롬프트 예시: "Copilot, <날짜>에 겹치는 회의가 많아 참석하지 못했습니다. 놓친 회의에 대한 요약을 제공해 주시겠습니까? 주요 내용을 파악하고, 주의가 필요한 부분을 식별하고, 관련 사람들에게 효율적으로 후속 조치를 취해야 합니다. 다음 형식으로 정보를 반환해 주세요."
- 회의 제목
- 회의 요약
- 실행 항목:
- 액션 아이템 1 (나 또는 다른 사람을 위한 것인지 명시)
- 액션 아이템 2 (나 또는 다른 사람을 위한 것인지 명시)
추가적으로, 제가 회의에서 구체적으로 @멘션되었는지 강조해 주세요."
Stacie Engler, 주요 고객 경험 관리자
팀과 경영진에게 명확하고 효율적인 후속 메시지 전송
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제 역할의 핵심은 비즈니스 업데이트, 후속 메시지 및 기타 관리 형식의 커뮤니케이션을 보내는 것입니다. 예전에는 메시지가 명확하고 간결하며 청중에게 적합한지 확인하는 데 많은 시간을 낭비했습니다. 완벽하게 만들려고 애쓰다가 멈춰버리곤 했습니다. 이제 머릿속에 있는 내용을 쏟아내고 Copilot이 메시지를 명확하게 하고 청중에 맞게 어조를 조정하는 버전을 만들도록 합니다. 덕분에 시간과 에너지를 절약하고 다른 영향력 있는 분야에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
프롬프트 예시: "이 메시지 <인용 부호 안에 초안 삽입>을 <대상 청중 삽입>에게 보내는 전문적이고 간결하며 명확한 메시지로 편집하는 것을 도와주세요. 명확성을 높이는 데 도움이 된다면 글머리 기호 또는 기타 서식을 사용하고, 친절하고 직접적이며 협력적인 어조를 유지하세요."
Manish Dixit, 선임 프로그램 관리 매니저
회의가 많은 환경에서 효율적으로 운영
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저는 모든 회의에 준비된 상태로 참석하는 것을 좋아합니다(그렇지 않은 사람이 있을까요!). 이상적으로는 맥락을 알고, 관련 문서를 숙지하고, 질문을 미리 준비해 둡니다. 하지만 끊임없이 이어지는 회의 속에서 준비할 시간을 찾기가 정말 어렵습니다. Copilot은 저에게 이 상황을 완전히 바꿔 놓았습니다. 이제 Copilot이 회의를 미리 준비하도록 돕습니다. 예전에는 회의를 준비하는 데 30분이 걸렸지만, 지금은 10분 안에 끝낼 수 있습니다. 게다가 Copilot 채팅을 저장할 수 있어 이전 지식/맥락을 기반으로 반복되는 회의를 준비할 수 있습니다.
프롬프트 예시: "성과, 문제점 및 경력 목표를 다루는 실행 가능한 토론 주제, 질문 및 후속 항목을 생성하여 직속 부하 직원과의 효과적인 1:1 회의를 준비하세요. 각 항목에 토론 주제, 목표 질문 및 제안된 실행 항목이 포함된 글머리 기호 목록을 제공하세요. 일반적인 언어 또는 기업 용어를 피하고 각 항목이 구체적이고 실용적이며 개인의 상황에 맞게 조정되도록 하세요. <회의에 대한 모든 관련 맥락 포함(예: 역할, 문서, 다뤄야 할 특정 주제 또는 상황 등).>”
궁극적으로 Copilot은 관리자의 운영 방식을 혁신하여 보다 효율적이고 적극적이며 지원적인 역할을 수행할 수 있도록 지원합니다. 관리자들이 공유한 경험은 Copilot이 복잡한 역할을 더 쉽고 효율적으로 수행하도록 돕는 데 얼마나 가치 있는지 보여줍니다. Copilot을 도입함으로써 관리자는 강력하고 응집력 있는 팀을 구축하고 전략적 이니셔티브를 추진하는 데 집중할 수 있습니다.
Copilot을 일상 업무 흐름에 지속적으로 탐색하고 통합하면서 생산성과 협업에서 더욱 큰 개선을 기대할 수 있습니다.
Copilot을 어떻게 사용하고 있나요? 아래에 댓글을 달아 일상 업무에 어떤 영향을 미치는지 알려주세요.