Microsoft Build 2026은 개발자들에게 매우 중대한 시점에 개최되었습니다. AI는 애플리케이션의 구축, 확장, 보안 및 운영 방식을 재편하고 있으며, 개발자들은 단순한 어시스턴트를 만드는 수준을 넘어 실제 워크플로를 실행할 수 있는 장기 실행 에이전트 시스템(agentic systems)으로 나아가고 있습니다.
Microsoft 파트너에게 이 기회는 매우 명확합니다. 고객은 단순한 실험 그 이상을 요구하고 있습니다. 고객은 파일럿 단계를 넘어 실제 프로덕션 환경으로 전환하기를 원하며, 에이전트 시스템을 거버넌스 하에 관리하고, AI를 신뢰할 수 있는 비즈니스 컨텍스트에 연결하며, 조직 전반에 걸쳐 안전하게 확장하기를 바라고 있습니다.
이제 파트너는 플랫폼 혁신을 고객의 실질적인 성과로 연결하는 데 그 어느 때보다 중요한 역할을 수행합니다. 여러분은 클라우드와 데이터 기반을 현대화하고, 애플리케이션을 구축 및 보안하며, 솔루션을 비즈니스 결과와 연결합니다. 여러분이 고객의 변화를 실현합니다.
이번 Build에서 Microsoft는 개발자의 기회를 세 가지 연결된 테마로 강조했습니다. 조직의 컨텍스트에 기반한 지능(intelligence grounded in context), 엔터프라이즈 제어 기능을 갖춘 풀 스택 개발자 선택권, 그리고 개발자가 만들 수 있는 영역을 확장하는 에이전트 시스템이라는 새로운 지평입니다. 파트너에게 이러한 테마는 AI 자문, 앱 현대화, 데이터, 보안, 인프라, Microsoft Marketplace 및 관리형 서비스 전반에 걸친 직접적인 성장 기회로 이어집니다.
Microsoft 에이전트 플랫폼에서 비즈니스 지원 에이전트 구축하기
고객이 파일럿에서 프로덕션으로 전환함에 따라, 모델의 성능보다는 '컨텍스트'가 도입의 주요 장벽이 되었습니다. 즉, 에이전트가 비즈니스를 어떻게 이해하고, 신뢰할 수 있는 지식에 어떻게 접근하며, 적절한 제어를 적용하고, 워크플로 전반에서 작업을 어떻게 조정하느냐가 중요해진 것입니다. Microsoft Build 2026에서는 개발자와 파트너가 거버넌스가 확보된 엔터프라이즈급 AI 플랫폼에서 에이전트 시스템을 구축할 수 있는 새로운 기능을 선보였습니다.
Microsoft IQ는 Microsoft 스택의 엔터프라이즈 인텔리전스 계층으로, Copilot과 에이전트가 조직의 운영 방식을 공유하고 지속적으로 업데이트되는 이해를 가질 수 있도록 지원합니다. Microsoft IQ는 고객의 Microsoft 환경 내에 이미 존재하는 신호들을 통합합니다. Work IQ를 통해 Microsoft 365에서 사람들이 협업하는 방식, Fabric IQ를 통해 Microsoft Fabric에 모델링된 비즈니스 방식, 그리고 Foundry IQ를 통해 데이터, 애플리케이션 및 웹에 분산된 지식을 한데 모읍니다. Web IQ는 웹에서의 실시간 접지(grounding) 기능을 추가하여, 에이전트가 엔터프라이즈 지식과 세계 지식 모두에 접근할 수 있게 합니다.
파트너에게 Microsoft IQ는 에이전트 개발의 주요 장벽인 비즈니스 컨텍스트 부족 문제를 해결해 줍니다. 에이전트에게 사람, 데이터, 프로세스, 조직 지식 및 실시간 비즈니스 신호에 대한 공통된 이해를 제공함으로써, 실제 비즈니스 운영에 기반한 확장 가능하고 재사용 가능한 에이전트를 제공할 수 있습니다. 이는 에이전트 전략, 프로세스 설계, 데이터 준비도, 시맨틱 모델 준비도, 거버넌스, 구현 및 지속적인 최적화와 관련된 서비스 기회를 창출합니다.
Work IQ는 이메일, 일정, 회의, 채팅, 파일, 사람, 협업 패턴 및 기간 업무(LOB) 시스템 전반에 걸친 시맨틱 이해를 구축하여 에이전트에 업무 지능을 제공합니다. Work IQ API는 2026년 6월 16일에 일반 제공(GA)될 예정이며, 개발자들에게 에이전트가 Microsoft 365 데이터 및 앱과 상호 작용할 수 있는 프로덕션 지원 방식을 제공합니다. 이 API에는 채팅(Chat), 컨텍스트(Context), 도구(Tools), 워크스페이스(Workspaces)의 네 가지 도메인이 포함됩니다.
또한 Work IQ는 파트너가 유용하면서도 관리가 용이한 에이전트를 구축할 수 있는 실질적인 방법을 제시합니다. 에이전트 작업은 Microsoft 365 테넌트 신뢰 경계 내에서 유지되며, 모든 활동은 감사 및 검색이 가능합니다. 이 API는 Copilot 크레딧으로 책정된 소비 기반 요금제를 사용하므로, 비용 관리, 거버넌스 설계, 에이전트 도입 계획 및 워크로드 우선순위 지정과 관련된 파트너 상담 기회를 만들어냅니다.
Foundry IQ는 문서, 이메일, 회의, 운영 데이터 및 라이브 웹의 엔터프라이즈 지식에 에이전트를 접지시킴으로써 이 컨텍스트 계층을 확장합니다. Foundry IQ 지식 베이스는 서비스 수준 협약(SLA) 보장, 안정적인 API, 규정 준수 인증 및 MCP 호환 호스트를 위한 Foundry IQ 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP) 서버와 함께 일반 제공됩니다.
파트너에게 Foundry IQ는 모든 고객 시나리오마다 지식 인프라를 새로 구축할 필요 없이 에이전트 솔루션에 검색 및 접지 기능을 통합할 수 있는 반복 가능한 방법을 제공합니다. 여러분은 엔터프라이즈 지식 매핑, 소스 통합, 검색 설계, 보안 구성 및 에이전트 평가를 중심으로 서비스를 패키징할 수 있습니다.
Microsoft Scout는 이러한 인텔리전스 계층이 새로운 차원의 능동형 에이전트로 어떻게 결합될 수 있는지를 보여주었습니다. Scout는 오픈 소스 OpenClaw를 기반으로 구축되었으며 ID, 정책 및 보안 제어 기능이 내장된 Microsoft의 엔터프라이즈급 상시 가동 퍼스널 에이전트(autopilot personal agent)입니다. 이는 Microsoft 365 전반에서 영구적인 컨텍스트와 메모리를 가지고 사용자를 대신해 작업합니다.