그동안 코파일럿(Copilot) 에이전트들은 정보를 요약하고, 초안을 작성하며, 질문에 답변하는 등 주로 '말'로 하는 역할을 수행해 왔습니다. 하지만 이제 곧 이들은 정책에 따라 제어되는 클라우드 PC(Cloud PC) 내에서 시스템 간 워크플로를 직접 실행하며 '행동'으로 옮기기 시작할 것입니다.
현재 퍼블릭 프리뷰(Public Preview)로 제공되는 **에이전트용 Windows 365(Windows 365 for Agents)**를 통해 보안 환경에서 AI 에이전트를 실행할 수 있습니다. 또한 자연어를 사용하여 에이전트가 여러 소프트웨어 전반에서 업무를 수행하도록 지시하고, 인보이스 처리나 CRM 데이터 업데이트와 같은 작업을 완료하도록 만들 수 있습니다.
무엇이 달라지나요?
작은 변화처럼 들릴 수 있지만, 에이전트용 Windows 365는 근본적으로 다른 런타임 모델을 도입합니다.
사상 처음으로 기업의 보안이나 제어권을 포기하지 않고도, 레거시 및 UI 기반 시스템을 포함한 실제 애플리케이션 전반에서 API 외부의 워크플로를 자동화할 수 있게 됩니다.
오늘날 업무의 상당 부분은 여전히 브라우저, 데스크톱 앱, 레거시 시스템에서 이루어지고 있으며, 이러한 환경은 인간의 의도적인 행동을 전제로 설계되었습니다. 하지만 에이전트는 인간과 다르게 행동합니다.
- 인간은 간헐적으로 판단을 내리며 작업합니다.
- 에이전트는 대규모로 지속적인 작업이 가능합니다.
에이전트의 실행이 의도된 워크플로와 일치하도록 유지하려면 ID, 정책, 액세스 및 모니터링과 같이 IT 부서에서 정의한 경계가 필수적입니다.
이러한 경계가 없다면 에이전트는 다음과 같은 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 의도하지 않은 시스템에 액세스
- 의도된 범위를 벗어난 작업 수행
- 작은 실수를 워크플로 전체로 확대
따라서 에이전트에게는 자율적인 활동을 위해 설계되었으면서도, 기본적으로 인간에 의해 관리되는 전용 실행 공간이 필요합니다.
에이전트용 Windows 365가 제공하는 최적의 실행 환경
에이전트용 Windows 365는 다음과 같은 다양한 방식으로 에이전트를 정의하고 제어할 수 있는 전용 클라우드 PC 환경을 제공합니다.
- 독립적이고 지속적으로, 또는 필요에 따라 실행
- Microsoft Entra ID 및 Intune과 같은 기존의 ID, 정책 및 관리 제어 시스템 하에서 운영
- 설정된 경계 내에서 레거시 및 UI 기반 시스템을 포함한 실제 애플리케이션 전반에 걸쳐 반복 가능한 다단계 워크플로 수행
이처럼 통제된 환경에서 에이전트를 실행하면 리스크를 격리하고 보안 경계를 강화할 수 있습니다. 이를 통해 에이전트는 정책에 따라 완전히 관리되면서도, 실제 운영 시스템에 부정적인 영향을 주지 않고 자율적으로 행동할 수 있습니다.
에이전트용 Windows 365 시작하기
이 기능이 어떻게 작동하는지, 그리고 에이전트용 Windows 365가 귀하의 환경에 어떤 가능성을 열어줄지 궁금하신가요? 자세한 내용은 전체 블로그 게시물인 Windows 365 for Agents: run AI agents on secure cloud PCs에서 확인해 보세요.