최근 Microsoft Forms에 응답 미리 채우기(pre-filled responses) 기능이 도입되었습니다. 이는 매우 가치 있는 추가 기능입니다. 하지만 '읽기 전용' 필드 기능의 부재는 실제 현장 및 기업용 애플리케이션 시나리오에서 이 기능의 활용도를 크게 제한하고 있습니다.
특히 봇(Bot), 키오스크, 또는 가이드 기반의 사용자 상호작용이 포함된 많은 워크플로에서는 사용자 ID, 이메일, 또는 특정 맥락 정보와 같은 시스템 생성 데이터를 필드에 미리 채워야 할 때가 많습니다. 이러한 필드는 투명성을 위해 사용자에게 보여야 하지만, 데이터의 무결성을 보장하고 조작을 방지하기 위해 사용자가 수정할 수 없도록 잠겨 있어야 합니다.
현재로서는 이러한 동작을 강제할 수 있는 신뢰할 만한 방법이 없습니다. 미리 채워진 URL을 사용하더라도 사용자는 제출 버튼을 누르기 전에 해당 값을 임의로 수정할 수 있습니다. 이는 데이터 불일치 위험을 초래하며, 클라이언트와 백엔드 시스템 간의 안전하고 동기화된 상호작용을 유지하기 어렵게 만듭니다.
이는 단순한 UX 차원의 제약이 아니라, 통합 워크플로 환경에서의 데이터 무결성 문제입니다.
결과적으로 개발자들은 주요 필드에 대해 서버 측 검증을 별도로 구현하거나 사용자가 제공한 값을 무시해야 하는 번거로움을 겪고 있으며, 이는 애초에 데이터를 미리 채우는 목적 자체를 퇴색시킵니다. 또한, 개발자가 서버 측 검증에만 전적으로 의존하게 됨으로써 미리 채워진 데이터의 효율성이 떨어지고 불필요한 복잡성이 발생합니다.
Power Apps를 사용하면 이러한 한계를 해결할 수 있지만, Microsoft Forms만으로도 충분히 처리할 수 있는 간단한 시나리오에서 Power Apps를 도입하는 것은 너무 복잡하고 과한(heavy) 해결책이 되는 경우가 많습니다.
제안하는 개선 사항:
- 폼 필드를 **'읽기 전용(Read-only)' 또는 '잠금(Locked)'**으로 설정하는 옵션 추가
- 선택적으로 숨김 필드(Hidden fields) 또는 시스템 필드 지원
- 미리 채워진 값에 대한 조작 방지(Tamper-proof) 기능 제공
- 기존의 미리 채워진 URL 방식과의 호환성 유지
이 기능이 도입된다면, 사용자들이 더 복잡한 플랫폼으로 이전하지 않고도 Microsoft Forms를 안전한 시스템 기반 워크플로에서 효과적으로 활용할 수 있을 것입니다.