메시지 센터에서 MC1250283을 확인하고 궁금한 점이 있다면, 혼자가 아닙니다. 지난 몇 주 동안 금융 서비스, 제조, 의료, 정부 등 다양한 산업 분야의 고객들로부터 동일한 질문을 여러 형태로 받았습니다. 이 게시물은 그 모든 질문에 한곳에서 답변하려는 시도입니다. 더 자세한 내용은 다음 문서를 통해 확인할 수 있습니다: Viva Engage의 민감도 레이블. | Microsoft Learn
무엇이 바뀌나요
2026년 3월 31일부터 Viva Engage 커뮤니티 생성 시 민감도 레이블을 사용할 수 있게 됩니다. 새로운 커뮤니티를 만들 때, Microsoft Teams 및 SharePoint에 이미 존재하는 것과 동일한 종류의 민감도 레이블 선택기가 표시될 것입니다.
이는 Engage가 Microsoft 365의 나머지 부분에 합류하는 것입니다. 그룹 및 사이트에 대한 민감도 레이블은 Teams, SharePoint 및 M365 그룹에서 수년간 지원되어 왔습니다. M365 그룹 및 SharePoint 사이트를 기반으로 구축된 Engage 커뮤니티는 이제 이러한 에코시스템의 일부가 됩니다.
작동 방식
레이블은 Engage가 아닌 Purview에서 가져옵니다. Viva Engage 관리 센터에 이 기능을 켜거나 끄는 새로운 관리 설정은 없습니다. 민감도 레이블은 Microsoft Purview에서 구성 및 게시되며, 이 설정은 이제 Teams 및 SharePoint에 적용되는 방식과 동일하게 Engage 커뮤니티에도 적용됩니다.
레이블은 세 가지 표면(surface)에 걸쳐 동기화됩니다. Engage 커뮤니티의 민감도 레이블은 연결된 M365 그룹 및 SharePoint 사이트와 공유됩니다. 한 곳에 레이블이 적용되면 세 곳 모두에 동기화됩니다. 이는 레이블 거버넌스가 파편화되지 않고 일관성을 유지한다는 의미입니다.
기존 커뮤니티는 자동으로 레이블이 지정되지 않습니다. 이번 롤아웃 이전에 생성된 커뮤니티는 레이블이 지정되지 않은 상태로 유지됩니다. 자동으로 레이블이 할당되지 않습니다. 관리자는 연결된 M365 그룹 또는 SharePoint 사이트에 기존 PowerShell 스크립트를 사용하여 기존 커뮤니티에 레이블을 일괄적으로 적용할 수 있으며, 새로운 도구는 필요하지 않습니다. 해당 표면을 통해 레이블을 적용하면 Engage로의 동기화가 트리거됩니다.
레이블링은 필수가 될 수도 있고 선택 사항이 될 수도 있습니다. 사용자가 커뮤니티를 생성할 때 레이블을 선택해야 하는지 여부는 Purview 레이블 정책에 의해 제어됩니다. 레이블 정책 게시 흐름에서 "그룹 및 사이트 > 설정" 아래에 사이트 레이블링을 필수로 만드는 확인란이 있습니다. 이 확인란을 선택하면 사용자는 커뮤니티를 만들 때 레이블을 선택해야 합니다. 선택하지 않으면 레이블 선택기가 나타나지만 선택 없이도 커뮤니티 생성이 허용됩니다.
기본 레이블은 Purview에서 설정됩니다. 필수 레이블링이 활성화되어 있고 사용자가 레이블을 선택하지 않은 경우, 생성 흐름은 기본값을 미리 채웁니다. 이 기본값은 Purview의 레이블 정책 설정에 따라 결정됩니다. Purview는 적절한 범위를 가진 가장 낮은 우선순위 레이블을 제안하지만, 다른 레이블을 구성할 수도 있습니다. 첫날에는 Engage 특정 기본값이 구성되기 전에 기존 사이트 기본 레이블(설정되어 있는 경우)이 미리 채워집니다.
커뮤니티 관리자와 소유자는 생성 후에도 레이블을 변경할 수 있습니다. 이는 테넌트 관리자에게만 국한되지 않습니다. 커뮤니티 관리자와 소유자는 Viva Engage의 커뮤니티 설정을 통해 또는 M365 관리 센터의 그룹 목록을 통해 레이블을 업데이트할 수 있습니다.
프로그래밍 방식의 커뮤니티 생성은 여전히 작동합니다. Graph API의 /community 엔드포인트를 통해 커뮤니티를 생성하는 경우, 이 호출을 통해 레이블이 설정되지 않습니다. 이번 릴리스에서는 커뮤니티에 직접 레이블을 설정하는 Graph API 지원이 없습니다. 하지만 생성 후에는 연결된 M365 그룹 또는 SharePoint 사이트를 대상으로 PowerShell을 통해 레이블을 적용할 수 있으며, 이는 Engage와 동기화됩니다. 기존 자동화 흐름은 중단되지 않으며, 필요한 경우 레이블 설정 단계를 추가하기만 하면 됩니다.
우리가 들은 거버넌스 문제
우리가 받은 가장 실질적인 우려 사항은, 정당한 우려로서, 그룹 및 사이트에 대해 비공개 전용 레이블을 강제하도록 Purview 레이블 정책을 구성한 조직들로부터 나옵니다. 이 조직들은 Engage가 민감도 레이블 거버넌스 대상이 아니었기 때문에 공개 Engage 커뮤니티를 허용했습니다. Engage가 해당 에코시스템에 합류하면 Purview 정책이 적용될 것이며, 만약 정책이 비공개만 지원하는 레이블만 허용한다면, 새로운 Engage 커뮤니티는 비공개 커뮤니티로만 생성될 수 있습니다.
이에 대해 명확히 말씀드리고자 합니다: Purview 민감도 레이블 정책은 테넌트 전체에 적용되며 개별 워크로드에 한정될 수 없습니다. "이 정책을 Teams 및 SharePoint에는 적용하되 Engage에는 적용하지 마세요"라고 말할 방법은 없습니다. Engage 커뮤니티는 M365 그룹 및 SharePoint 사이트를 기반으로 구축되며, 동기화를 유지하기 위해 동일한 레이블 범위를 공유합니다.
귀하의 조직이 엄격한 비공개 전용 거버넌스를 가지고 있고 공개 Engage 커뮤니티를 계속 생성해야 하는 경우, 실질적인 방법은 다음과 같습니다:
- 공개 지원 민감도 레이블을 생성합니다 (예: "일반 - 사내 커뮤니케이션")
- 관리자에게만 게시합니다 (전체 사용자에게는 아님) – 이렇게 하면 최종 사용자에게 Teams 또는 SharePoint 생성 흐름에서 의도치 않게 나타나지 않습니다.
- 관리 센터 또는 PowerShell 스크립트를 통해 이 레이블을 Engage 커뮤니티에 적용합니다.
- 선택 사항으로, 전체 사용자에게 레이블을 게시하고 자동화된 스크립트를 사용하여 그룹 및 사이트에서 해당 공개 레이블의 오용을 모니터링하고 수정합니다.
이는 이상적인 해결책이 아닌 임시방편입니다. 우리는 피드백을 분명히 들었습니다: 광범위한 내부 커뮤니케이션 및 지식 공유라는 Engage의 사용 사례는 SharePoint 또는 Teams 협업과는 근본적으로 다르며, 일률적인 레이블 범위는 실제적인 긴장을 유발합니다. 우리는 이를 디자인 고려 사항으로 추적하고 있으며 Purview 팀에 전달했습니다. 이 피드백을 공식적으로 등록하려면 Microsoft 계정 팀에 워크로드별 레이블 범위 지정 지원을 요청하는 설계 변경 요청(DCR)을 제출하십시오.
민감도 레이블이 변경하지 않는 것들
- 커뮤니티 검색 가능성. 모든 Engage 커뮤니티는 민감도 레이블에 관계없이 모든 사용자에게 계속 검색 가능합니다. 레이블은 "숨겨진" 커뮤니티를 만들지 않습니다. 비공개 커뮤니티는 검색에서 보이지만, 사용자는 구성원이 아니면 콘텐츠를 읽을 수 없습니다.
- 사용자가 검색에서 볼 수 있는 내용. 검색 결과는 민감도 레이블이 아닌 접근 제어 목록(ACL)에 의해 관리됩니다. 사용자는 접근 권한이 있는 콘텐츠만 볼 수 있습니다.
- 사용자 지정 레이블 분류. "기밀" 또는 "극비"와 같은 레이블은 Purview에서 조직에 의해 정의됩니다. 보편적인 레이블 구조는 없으며, 귀하의 구성은 귀하의 것입니다.
자주 묻는 질문
- 프로덕션에 적용되기 전에 스테이징 테넌트에서 테스트할 수 있나요? 이 기능은 3월 31일부터 프로덕션 테넌트에 롤아웃됩니다. 이 기능에 대한 별도의 스테이징 경로는 없습니다. 롤아웃 전에 이 기간을 활용하여 Purview 레이블 정책을 검토하고, 레이블 할당이 문제를 일으킬 수 있는 커뮤니티를 식별하며, 관리자 및 최종 사용자 문서를 준비하는 것을 권장합니다.
- Purview에 민감도 레이블이 전혀 구성되어 있지 않으면 어떻게 되나요? 그룹 및 사이트에 민감도 레이블을 사용하지 않는 경우, 이 변경 사항은 아무런 영향을 미치지 않습니다. 커뮤니티 생성은 항상 그랬듯이 개인 정보 선택기를 지원할 것입니다.
- Copilot에 영향을 미치나요? 네, 그렇습니다. 그리고 이 점은 신중하게 고려할 가치가 있습니다. 비공개 커뮤니티의 확인된 답변 및 콘텐츠는 해당 커뮤니티의 구성원에게만 해당됩니다. 거버넌스가 더 많은 커뮤니티를 비공개로 전환하게 되면, 해당 콘텐츠는 조직 전체 지식 검색을 위한 Copilot에게 덜 접근 가능하게 됩니다. 광범위한 지식 공유가 목표라면, 이는 레이블 정책 결정에 있어 고려해야 할 요소입니다.
- 최종 사용자에게 시각적인 변화가 있나요? 커뮤니티를 생성하는 사용자는 생성 흐름에서 민감도 레이블 드롭다운을 보게 될 것입니다. 조직에 사용자에게 게시된 레이블이 있는 경우, 해당 레이블 중에서 선택할 수 있습니다. 필수 레이블링이 활성화되어 있지 않으면 비워둘 수 있습니다. 커뮤니티에 레이블이 있는 경우, 커뮤니티 헤더에 표시됩니다.
3월 31일 이전에 해야 할 일
- Purview 레이블 정책을 검토하세요. 특히 그룹 및 사이트에 대해 필수 레이블링이 활성화되어 있는지, 어떤 기본 레이블이 구성되어 있는지 확인하십시오. 이는 사용자가 커뮤니티 생성 시 보게 될 내용을 결정할 것입니다.
- 레이블 불일치가 있는 기존 커뮤니티를 확인하세요. 연결된 그룹 또는 SharePoint 사이트에 이미 레이블이 적용되어 있다면, 해당 레이블이 공개 커뮤니티 사용에 적합한 것인지 확인하십시오.
- 커뮤니티 관리자를 준비시키세요. 레이블 선택기가 곧 출시될 것임을 알리고, 무엇을 선택해야 할지(또는 선택하지 말아야 할지) 알려주십시오.
- 필요한 경우 최종 사용자 지침을 준비하세요. 대부분의 조직에서는 마찰이 적을 것입니다. 하지만 복잡한 레이블 분류 체계나 엄격한 거버넌스가 있는 경우, 사전 예방적 커뮤니케이션이 도움이 됩니다.