훌륭한 이벤트는 단순히 정보를 전달하는 것을 넘어, 사람들이 기억하고, 다시 찾고, 발전시켜 나갈 순간들을 만듭니다.
Viva Engage 월요일 마스터클래스 시즌 2의 4주차에서는 이벤트 전, 중, 후의 참여, 신뢰, 추진력을 이끌어내는 이벤트를 디자인하는 방법에 초점을 맞춰 시리즈를 마무리했습니다. 이번 세션에서는 제품 인사이트, 고객 사례, 실용적인 지침을 통합하여 커뮤니케이터와 커뮤니티 리더가 이벤트를 지속적인 참여 엔진으로 전환할 수 있도록 지원했습니다.
만약 순간에는 성공적이었지만, 이벤트 직후 시들해져 버린 행사를 개최한 경험이 있거나, 이벤트를 넘어 지속적인 참여를 유도하는 방법에 대한 궁금증이 있었다면… 이 세션이 바로 당신을 위한 것이었습니다.
Viva Engage에서 이벤트를 개최해야 하는 이유?
이벤트를 일회성 캘린더 초대장으로만 여기지 않고, Viva Engage에서 호스팅하면 단일하고 지속적인 경험을 만들 수 있습니다. 커뮤니티 내에서 이벤트를 개최하면 해당 이벤트의 타겟 고객을 명확히 하고, 네트워크 전반에 걸쳐 발견 가능성을 높일 수 있습니다.
- 이벤트 전: 공지, 고정된 게시물, 미리 심어둔 질문으로 인지도와 기대감을 높이세요.
- 이벤트 중: 질문, 토론, 반응, 추천을 통해 모든 참여를 한곳에 집중시키세요.
- 이벤트 후: 녹화본, 요약, 후속 조치, 그리고 사람들이 다시 찾아볼 수 있는 검색 가능한 지식을 통해 대화를 계속 이어가세요.
이러한 접근 방식은 이벤트가 단순히 참석률을 넘어 리더십 가시성, 문화 구축, 학습, 커뮤니티 연결과 같은 더 광범위한 목표를 지원하는 데 도움이 됩니다.
목표에 맞는 이벤트 형식
이 세션에서는 다양한 이벤트 형식이 어떻게 다른 결과에 기여하는지 다음과 같이 설명했습니다:
- 브로드캐스트 타운홀 미팅이나 주요 발표와 같은 대규모의 '일대다' 상황에 이상적입니다.
- 회의 학습 세션, 오피스 아워, 양방향 토론에 더 적합합니다.
- 오프라인 또는 텍스트 전용 이벤트 Engage에서 대화의 중심을 유지하면서도 유연하게 활용할 수 있는 옵션입니다.
올바른 형식을 선택하는 것은 단순히 기능 목록을 확인하는 것이 아니라, 참석자들이 경험하기를 바라는 것을 최적화하는 것입니다.
이벤트 전, 중, 후: 전체 이벤트 수명 주기 디자인하기
이 세션에서는 이벤트를 단일 시간대가 아닌 연결된 여정으로 생각하는 것이 중요하다고 강조했습니다.
이벤트 전
- 명확한 가치와 행동 유도 문구를 담아 일찍 홍보하세요.
- 주요 테마와 연결된 티저 게시물을 공유하세요.
- 개방형 질문으로 대화를 시작하세요.
이벤트 중
- 참여를 명확하게 안내하세요.
- 진행과 추천 기능을 의도적으로 활용하세요.
- 이벤트 피드에서 대화의 초점을 유지하세요.
이벤트 후
- 녹화본과 하이라이트를 공유하세요.
- 훑어보기 쉽고 실행 가능한 요약을 게시하세요.
- 질문에 계속 답변하고 토론을 확장하세요.
이것이 바로 이벤트가 '끝'이 아니라 지속 가능하게 되는 지점입니다.
고객 스포트라이트: 이벤트를 학습 리듬으로 전환하기
또한 고객들이 Viva Engage 이벤트를 활용하여 일회성 세션이 아닌 반복 가능한 학습의 순간을 만들어가는 방법을 강조했습니다. 격주로 진행되는 Copilot 학습 시간부터 꾸준한 도입 추진력을 구축하는 오피스 아워까지 다양합니다.
공통점: 이벤트는 반응이 아닌 리듬의 일부일 때 가장 효과적입니다.
Viva Engage 마스터클래스로 계속 학습하세요
이번 세션은 Viva Engage 월요일 마스터클래스 시즌 2의 마지막을 장식했으며, 다음 내용을 다뤘습니다:
- 1주차: 기본을 넘어서 – 역할, 관리, 커뮤니티 구성 https://adoption.microsoft.com/en-us/customer-hub/monday-masterclass-your-guide-to-the-viva-engage-essentials/session-7/
- 2주차: Viva Engage의 AI 기반 참여 https://adoption.microsoft.com/en-us/customer-hub/monday-masterclass-your-guide-to-the-viva-engage-essentials/session-8/
- 3주차: 캠페인 및 스토리텔링 https://adoption.microsoft.com/en-us/customer-hub/monday-masterclass-your-guide-to-the-viva-engage-essentials/session-9/
- 4주차: 직원들이 기억하는 이벤트 디자인하기
모든 세션 슬라이드와 녹화본은 여기에서 찾을 수 있습니다.
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