최근에 한 동료가 '새 아웃룩'에서 드래그 앤 드롭 기능이 제거되었다는 소식을 듣고 '클래식 아웃룩'으로 다운그레이드했습니다.
저희는 한동안 문제 해결을 시도했지만, 그가 왜 드래그 앤 드롭을 할 수 없는지 해결책을 찾지 못했습니다. 제 아웃룩은 잘 작동해서 필요한 것은 무엇이든 드래그 앤 드롭할 수 있습니다.
저희가 시도한 문제 해결 단계:
- 클래식 버전으로 되돌리기
- 클래식 아웃룩 다시 시작하기
- 호환성/모양 최적화 설정 토글하기 (현재 호환성으로 설정됨)
- 그룹에 잠겨 있지 않은지 확인
- 잠긴 폴더가 아님
- 읽기 창 접근성 변경 시도
- KB5052903 업데이트를 찾아보려 시도 (32비트 소프트웨어와 호환되지 않음)
저희가 가진 유일한 해결 방법은 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '다른 이름으로 저장'을 누르는 것입니다.
이 문제에 대한 알려진 문제 해결 방법이나 수정 사항이 있을까요? 제가 찾아본 모든 포럼은 '새 아웃룩'에 관한 내용이거나, 제시된 해결 방법이 오래된 것이었습니다.
미리 감사드립니다.