외장 하드 드라이브가 Windows 11 파일 탐색기에 표시되지 않는 이유는 무엇일까요?

정말 이상한 문제입니다. WD 2TB 외장 하드 드라이브를 샀는데 Windows 11에서 컴퓨터에 연결해도 이 드라이브를 인식하지 못합니다. Amazon에서 산 새 제품이라 하드 드라이브 자체에는 문제가 없을 것 같습니다.

왜 외장 하드 드라이브가 Windows 11 파일 탐색기에 표시되지 않는지 궁금합니다. 이 문제를 해결할 방법이 있을까요? 이 외장 하드 드라이브에 컴퓨터 전체를 백업해야 합니다.

감사합니다.

Fletcher