힐튼은 미국의 다국적 환대 기업이자 세계에서 가장 큰 호텔 체인 중 하나이다. 정식 명칭은 '힐튼 월드와이드 홀딩스(Hilton Worldwide Holdings Inc.)'이며, 뉴욕 증권 거래소에 상장되어 있다(NYSE: HLT).
- 역사: 힐튼은 1919년 콘래드 힐튼(Conrad Hilton)이 텍사스주 시스코에서 첫 번째 호텔인 모블리 호텔(Mobley Hotel)을 인수한 것을 시작으로 설립되었다. 이후 힐튼은 공격적인 확장 전략을 통해 미국 전역과 전 세계로 사업을 넓히며 세계적인 호텔 그룹으로 성장했다.
- 사업 영역: 힐튼은 럭셔리, 풀서비스, 셀렉트 서비스, 장기 투숙 등 다양한 카테고리에 걸쳐 18개 이상의 브랜드를 소유하고 운영한다. 주요 브랜드로는 힐튼 호텔 & 리조트(Hilton Hotels & Resorts), 콘래드 호텔 & 리조트(Conrad Hotels & Resorts), 월도프 아스토리아 호텔 & 리조트(Waldorf Astoria Hotels & Resorts), 더블트리 바이 힐튼(DoubleTree by Hilton), 햄튼 바이 힐튼(Hampton by Hilton), 힐튼 가든 인(Hilton Garden Inn) 등이 있다. 이들 브랜드는 전 세계 120여 개국 및 지역에 걸쳐 7,000개 이상의 호텔과 리조트를 운영하며 다양한 고객층에게 서비스를 제공한다.
- 본사: 미국 버지니아주 맥클린에 본사를 두고 있다.
- 특징: 힐튼은 호텔 산업의 표준을 제시하고 다양한 혁신을 선도해왔으며, 전 세계 여행객들에게 높은 인지도를 자랑하는 대표적인 글로벌 호텔 브랜드이다. 특히 힐튼 아너스(Hilton Honors)와 같은 로열티 프로그램을 통해 고객 충성도를 높이고 있다.