텍스톰(Textom)은 대한민국의 기업 더아이엠씨(The IMC)가 개발한 웹 기반 빅데이터 분석 솔루션이다. 텍스트마이닝 기술을 활용하여 웹 환경에서 데이터를 수집, 정제하고 매트릭스 데이터 생성까지 처리할 수 있도록 설계되었다.
개요
텍스톰은 2013년 'The SCRM'이라는 이름으로 서비스를 시작하였으며, 2014년 6월 텍스톰 1.0 버전이 정식 출시되었다. 한국어, 중국어, 영어 등 다양한 언어의 데이터 수집, 정제 및 분석을 지원하며, 네이버, 다음, 구글, 바이두, 유튜브, 트위터, 페이스북 등 여러 채널에서 데이터를 수집할 수 있다. 수집 데이터뿐만 아니라 사용자가 보유한 데이터까지 처리할 수 있는 1-way 및 2-way 정제·분석 방법을 제공한다.
주요 기능
텍스톰의 주요 기능은 데이터 수집, 저장, 정제, 매트릭스 생성, 시각화로 구분된다. 데이터 수집은 다양한 언어와 채널을 대상으로 기간을 설정하여 수행할 수 있다. 정제 기능에서는 한국어(Espresso K, MeCab), 영어(NLTK), 중국어(CPC) 등 언어별 형태소 분석기를 통해 텍스트를 분석하며, 빈도 분석(Frequency), N-gram, TF-IDF, 연결 중심성(Degree Centrality), 개체명 인식 등의 결과를 추출한다. 매트릭스는 1-mode와 2-mode를 지원하며, 빈도, 코사인 계수, 상관 계수, 유클리드 계수, 자카드 계수 등 다양한 유사도 지수를 생성한다.
버전 연혁
텍스톰은 지속적으로 업데이트되어 왔다. 주요 버전으로는 2015년 8월 에고 네트워크 시각화 기능이 추가된 2.0, 2018년 12월 수집 무료화가 이루어진 3.0, 2020년 3월 토픽 분석과 감성 분석이 고도화된 4.0, 2021년 3월 담론 분석과 시계열 분석 기능이 추가된 5.0, 2022년 3월 중심성 분석 기능이 추가된 6.0, 2023년 8월 UI/UX가 변경된 텍스톰 SV, 2024년 4월 한·영·중 서비스가 통합된 텍스톰 24에 이르기까지 발전해 왔다.
특징
텍스톰은 클라우드 기반의 웹 서비스로 제공되어 별도의 소프트웨어 설치 없이 언제 어디서나 데이터 분석이 가능하다. 분석 결과는 SPSS, UCINet, NodeXL, NetMiner, Pajek, Gephi 등 다양한 통계 분석 프로그램에 적용할 수 있는 형태로 출력된다. 또한 워드 클라우드, 바 차트, 에고 네트워크, 네트워크 그래프, 감성 분석 차트 등 직관적인 시각화 기능을 제공한다.
활용 분야
텍스톰은 학술 연구, 마케팅 조사, 트렌드 분석 등 다양한 분야에서 활용되고 있으며, 다수의 학술 논문에서 연구 도구로 사용되었다.
