개요
직무간 훈련(영어: On the Job Training, 이하 OJT)은 업무 및 산업 현장 또는 기업 교육에서 직무를 수행하는 과정 중에 이루어지는 교육훈련을 의미한다. 현업에서는 흔히 'OJT'라고 줄여 부른다. 직무 이외의 시간 또는 장소에서 이루어지는 직무외 훈련(Off-JT, Off-the-Job Training)과 반대되는 개념이다.
개념
직무간 훈련은 근로자가 실제 업무를 수행하면서 상사나 선배로부터 직접 지식, 기능, 태도를 습득하는 훈련 방식이다. 이론과 실무의 융합을 통해 업무 이해도를 높이고 현장 적응을 돕는 것이 특징이다. 현장에서 실제 업무를 수행하며 배우기 때문에 교육과 업무 수행이 동시에 이루어진다.
직무간 훈련은 부서 간 업무 교류나 직무상 라이프사이클, 물리적 기계 등과 관련된 다양한 프로젝트에 있어 유연하면서도 적합한 방법으로 인식되어 왔다. 또한 사전훈련의 성격을 지녀 업무수행능력 평가를 위해서도 필수적인 방법으로 간주된다. 인턴십과 같은 제도 역시 오랜 역사를 가진 도제 제도에서 보여지듯 OJT의 성격을 갖는 것으로 볼 수 있으며, 최근에는 현장 실습도 광의의 OJT 개념에 포함되는 것으로 다루는 경향이 있다.
역사
현장 훈련은 세계에서 가장 초기의 훈련 형태 중 하나로, 장인이 젊은 견습생에게 업무를 소개하고 필요한 기술을 교육하는 방식에서 시작되었다. 석공이 견습생에게 건설 방법을 가르쳤던 기원전 2400년까지 거슬러 올라간다. 중세 시대(5세기~15세기)에는 견습 제도가 산업화 이전 사회에서 전문 장인 양성의 핵심 시스템으로 기능했다.
근대에 들어 제1차 세계 대전 중 미국에서 4단계 직업 지도법으로 발전했으며, 제2차 세계 대전 중에는 TWI(Training Within Industry) 프로그램으로 발전하여 이후 일본 기업 연수의 기초가 되었다. 1962년 경제학자 게리 베커(Gary Becker)는 현장 훈련을 기존 학교 교육과 유사한 인적 자본에 대한 투자로 개념화하였다.
심리학적 배경
관찰 학습의 개념은 앨버트 반두라(Albert Bandura)에 의해 도입되었다. 그의 사회 인지 이론에 따르면, 사람들은 다른 사람을 관찰함으로써 가장 잘 학습한다. 사람들은 먼저 주변 사람에게 주의를 기울이고, 관찰한 것을 기억하고, 그것을 재현하려고 노력한다. 신입사원이 트레이너가 작업을 완료하는 것을 먼저 관찰한 후 스스로 작업을 수행하려고 시도하는 현장 교육 방식에 이러한 이론이 구현되어 있다.
직무훈련 계획
직업 훈련은 인적 자본에 대한 투자의 한 형태로서, 효율적 실행을 위해서는 체계적인 현장 교육 계획이 필요하다. 효과적인 현장 교육 프로그램을 개발하고 구현하기 위한 지침에는 다음 요소들이 포함된다.
- 회사의 요구 사항을 이해한다.
- 직원에게 필요한 기술과 지식을 식별한다.
- 교육 대상 직원을 선정할 때 포용성을 고려한다.
- 각 훈련생에 대한 평가를 실시하여 훈련의 효율성을 결정한다.
- 후속 조치와 피드백을 통해 직원이 교육 내용을 얼마나 유지·활용하는지 확인한다.
교육 계획의 핵심 요소로는 근무 시간, 마감일, 평가 등의 측정 기준과, 프로젝트에 배정될 트레이너나 코치의 선정이 포함된다.
장점과 단점
장점
고용주 입장에서는 회사에 적합한 숙련된 직원을 체계적으로 양성할 수 있고, 교육 과정에서 회사의 가치와 전략, 목표가 소개되어 직원의 조직 충성도가 높아진다. 현장 교육을 받은 직원은 직무 설명에 명시된 업무보다 더 넓은 영역을 다룰 수 있고, 생산 과정이 중단되지 않으므로 별도의 오프사이트 교육 투자 비용이 필요 없어 비용 효율적이다.
직원 입장에서는 실제 생산 과정에 참여하면서 적시에 업무 기술을 배울 수 있고, 팀과 회사의 가치를 자연스럽게 습득하며, 조직 내 성장 기회를 확보할 수 있다는 장점이 있다.
단점
신입사원이 필요한 기초 기술을 갖추지 못한 경우 교육에 더 많은 시간이 소요되고, 교육 기간 동안 교육자와 교육생이 생산 활동에 참여하지 못해 회사에 비용 부담이 발생할 수 있다. 또한 정규 근무일에 교육이 방해가 되어 생산성에 영향을 줄 수 있으며, 안전 예방 조치 교육 없이 작업 현장에 투입될 경우 부상 위험이 있다. 교육이 성급하게 진행될 경우 생산성에 부정적 영향을 미칠 수도 있다.
같이 보기
- 직무외 훈련(Off-JT)
- 교육훈련
- 체계적 현장 훈련(S-OJT)
참고 자료
- 위키백과 "직무간 훈련"
- 글로벌 세계대백과사전
- 한국산업인력공단, 체계적 현장훈련(S-OJT) 사업 안내
