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유니버스 (플랫폼)

유니버스는 엔씨소프트(NCSOFT)가 개발 및 운영했던 글로벌 케이팝(K-POP) 엔터테인먼트 플랫폼이다. 2021년 1월 28일 전 세계 134개국에 동시 출시되었으며, 엔씨소프트의 자회사인 클렙(KLAP)이 콘텐츠 제작과 운영을 담당하였다.

해당 플랫폼은 온·오프라인 팬덤 활동을 모바일에서 통합 관리할 수 있는 기능을 제공하였다. 주요 서비스로는 아티스트와 팬이 직접 메시지를 주고받는 '프라이빗 메시지(Private Message)', 인공지능(AI) 음성 기술을 활용한 아티스트와의 통화 기능, 그리고 아티스트가 직접 참여한 예능, 화보, 라디오 등 독점 콘텐츠인 '유니버스 오리지널(Universe Originals)'이 있었다. 또한 팬덤 활동을 기록하고 보상받는 '콜렉션(Collection)' 기능을 도입하여 게임의 비즈니스 모델과 유사한 시스템을 엔터테인먼트 분야에 적용하였다.

출시 초기 다수의 케이팝 아티스트를 영입하며 영향력을 확대하였으나, 2023년 1월 엔씨소프트는 경영 효율화 및 핵심 사업 집중을 이유로 플랫폼 사업 철수를 결정하였다. 이에 따라 유니버스의 서비스는 2023년 2월 17일부로 종료되었으며, 서비스와 관련된 자산과 아티스트 권리는 SM엔터테인먼트 계열사인 디어유(DearU)의 플랫폼 '버블(bubble)'로 인수 및 통합되었다.

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