워런티(warranty)는 영미 계약법에서 비롯된 법률 용어로, 일반적으로 보증이나 약속을 의미한다. 특정 당사자가 다른 당사자에게 특정 사실이나 조건이 참이거나 발생할 것임을 보증하는 것을 말하며, 이러한 보증이 지켜지지 않을 경우 법적 제재가 가해질 수 있다.
일상적인 맥락에서는 제품이나 서비스의 품질을 일정 기간 동안 보증하는 제도로 널리 이해된다. 제조사나 판매자가 소비자에게 제공하는 공식적인 서면 계약의 형태를 띠며, 보증 기간 내에 제품에 결함이 발생할 경우 수리, 교환 또는 환불을 보장한다. 워런티는 법적 효력이 있으며 그 조건과 범위가 명확히 규정된다.
비슷한 의미로 사용되는 개런티(guarantee)와 비교하면, 워런티는 주로 제조사가 제품의 하자를 보증하는 공식적인 계약에 가깝고, 개런티는 제품을 포함한 서비스 전반에 걸쳐 더 포괄적인 의미로 사용되는 경향이 있다. 어원적으로 워런티는 법률 용어인 warrant에서 파생되었으며, 본래 치안 유지를 위한 영장 발부 개념에서 의미가 확장되어 상품의 품질을 법적으로 보증하는 개념으로 발전하였다.
워런티 데이터는 청구 자료(claims data)와 보충 자료(supplementary data)로 구성된다. 청구 자료는 워런티 하의 청구 서비스 과정에서 수집된 데이터이며, 보충 자료는 보호 및 마케팅 데이터와 같은 추가 정보를 말한다. 이 자료들은 제품의 신뢰성 평가와 차기 제품 개선 계획 수립에 활용된다.
