옐프(영어: Yelp)는 미국에 본사를 둔 온라인 비즈니스 리뷰 및 소셜 네트워킹 서비스이다. 2004년 로이 마이비, 제이슨 레이그와 루스 공동 창업자들에 의해 설립되었으며, 현재 전 세계 여러 국가에서 사용자들이 식당, 카페, 상점, 서비스 업체 등에 대한 평가와 리뷰를 게시하고 조회할 수 있는 플랫폼을 제공한다.
주요 특징은 다음과 같다.
- 사용자 리뷰: 회원 가입 후 자신의 경험을 평가(별점) 및 서면 리뷰 형태로 제출할 수 있다.
- 비즈니스 페이지: 각 업체는 자체 페이지를 보유하며 영업 시간, 위치, 사진, 메뉴 등 정보를 관리할 수 있다.
- 사진 공유: 이용자는 방문한 장소의 사진을 업로드하여 시각적인 정보를 제공한다.
- 예약 및 주문 연동: 일부 지역에서는 식당 예약, 테이크아웃 주문 등 추가 기능이 통합돼 있다.
옐프는 모바일 애플리케이션(iOS, Android)과 웹사이트를 통해 서비스되며, 광고와 프리미엄 비즈니스 계정을 통한 수익 모델을 운영한다. 2020년대 초반까지는 미국 내에서 가장 많이 이용되는 로컬 비즈니스 리뷰 플랫폼 중 하나로 평가받았으며, 이후 글로벌 시장 확대와 기능 다각화를 진행하고 있다.
※ 본 내용은 공개된 기업 및 서비스 정보에 기반한 객관적인 서술이며, 확인되지 않은 세부 사항은 포함하지 않았다.
