에이닷 전화는 SK텔레콤이 자사의 인공지능(AI) 서비스인 ‘에이닷(A.)’을 통해 제공하는 지능형 통화 서비스이다. 기존의 음성 통화 기능에 인공지능 기술을 접목하여 통화 관리와 관련된 다양한 부가 기능을 지원하는 것이 특징이다.
주요 기능으로는 통화 내용의 자동 녹음 및 이를 문자화(STT, Speech-to-Text)하는 기능, 통화 내용의 핵심 요약, 실시간 통역 등이 있다. 특히 애플의 아이폰(iOS)은 기기 자체에서 통화 녹음 기능을 지원하지 않았으나, 에이닷 전화를 통해 SK텔레콤 가입자에 한해 통화 녹음 및 요약 서비스를 이용할 수 있게 됨으로써 관련 기능이 널리 알려졌다.
해당 서비스는 SK텔레콤 가입자를 대상으로 제공되며, 전용 앱인 에이닷을 설치하고 연동하여 사용할 수 있다. 사용자가 전화를 걸거나 받을 때 AI 엔진이 개입하여 음성 데이터를 실시간으로 분석하고 처리하는 방식으로 작동한다. 발신자의 의도를 파악하거나 스팸 전화를 필터링하는 등의 보조 기능을 수행하며, 사용자의 통화 패턴에 따른 정보 제공 기능도 포함되어 있다.
