사무(事務)는 자신이 맡은 직책에 관련된 여러 가지 일을 처리하는 일을 의미한다. 주로 책상에서 문서 따위를 다루는 일을 이르는 말로, 조직이나 개인이 일정한 목적을 달성하기 위해 수행하는 모든 업무 활동을 가리킨다.
어원 한자 '事(일 사)'와 '務(힘쓸 무)'의 결합으로, '일을 처리하는 활동'이라는 뜻을 지닌다. 한국어 표준 발음은 [사무]이며, 로마자 표기는 'samu'이다.
의미와 범위 전통적 의미에서 사무는 문서의 기록과 보관을 뜻하였으나, 현대적 의미에서는 행정 및 경영 활동의 진행을 간접적으로 촉진하고 이들 활동 간에 일정한 질서를 유지하도록 작용하는 것을 의미한다. 기능적 측면에서는 활동과 활동을 서로 연결시키는 결합 기능으로서 정보 처리 기능을 포함한다. 일반적으로 문서 처리, 정보 관리, 의사소통, 행정 처리 등 비물리적이고 관리적 성격의 업무를 지칭하며, 조직 운영의 기본 단위를 구성한다.
동음이의어 '사무'는 한자 표기에 따라 다른 의미를 가진다.
- 事務 (사무): 직책에 관련된 여러 가지 일을 처리하는 일
- 社務 (사무): 회사의 업무
- 私務 (사무): 개인의 사사로운 일
- 寺務 (사무): 절(사찰)의 업무
사무 자동화 컴퓨터와 각종 사무용 프로그램(오피스 프로그램 등)의 도입으로 사무 업무가 간편해지는 현상을 사무 자동화라고 한다. 1990년대 이후 본격화된 사무 자동화는 한 사람이 수행할 수 있는 사무 작업의 양을 크게 늘렸으며, 이로 인해 사무직 일자리의 양과 성격에도 변화가 일어났다.
사무직 사무직(事務職)은 주로 책상에서 직무를 수행하는 직업을 일컫는 말로, 기업의 경우 회계, 총무, 법무, 인사, 기획 등의 관리 부문과 간접 부문이 이에 해당한다. 영업직의 대비어로서 사용되기도 한다.
