개요
사내정치(社內政治)는 고용된 조직 내에서 이익을 얻기 위한 목적으로, 기존에 보장된 권한을 넘어 개인적 또는 주어진 권한을 행사하는 행위를 가리키는 말이다. 영어로는 workplace politics 또는 office politics라고 표현된다. 일상적으로는 '줄을 선다', '줄을 세운다'라는 표현으로도 사용된다.
개념과 정의
사내정치는 기업이나 조직 내부에서 발생하는 정치적 행태를 지칭한다. 조직의 공식적인 목표 달성보다는 구성원 개인의 이익과 아젠다를 추구하며, 권력과 이권을 획득하는 것을 목표로 하는 행동 양식을 뜻한다. 권력 사용의 목표는 물질적 보상, 지위, 권위, 승진 기회 등의 유형·무형 자산을 획득하는 것일 수 있다.
발생 원인
사내정치가 발생하는 주요 원인으로는 다음과 같은 요인들이 거론된다.
- 한정된 자원의 배분: 승진, 급여, 인센티브, 인사고과 등 조직 구성원들이 중요하게 여기는 자원은 유한하므로, 이를 두고 구성원 간 경쟁이 발생한다.
- 조직 구조의 수직성: 조직 구조가 수직적일수록 소수가 권력을 독점하고 정치적 행동을 하기 쉬워진다.
- 인사 평가의 불투명성: 평가 과정이 불명확하고 기준이 애매할수록 하급자들은 상급자의 비위를 맞추는 데 집중하게 된다.
- 직무 중복: 부서나 팀 간 직무가 중복될 경우 성과를 두고 다툼이 발생할 가능성이 높아진다.
나타나는 양상
사내정치는 다양한 형태로 나타난다. 대표적인 양상으로는 동료에 대한 중상모략, 의도적인 곤궁 상태 유발, 동료를 적대시하기 위한 집단 형성, 나쁜 소문 유포, 필요 정보의 은닉, 파벌 형성, 뒷담화와 이간질 등이 있다. 또한 임원급에서는 '라인'을 만들어 인사 등에 영향을 미치려는 행태도 나타난다. 이 외에도 부서 간 책임 떠넘기기, 성과가 좋은 부하 직원에 대한 배제, 능력과 관계없는 승진 등이 사내정치의 양상으로 지적된다.
영향과 인식
사내정치는 조직 내 상호 신뢰성을 저하시킬 수 있다는 점에서 문제점으로 지적된다. 한편으로는 조직 내에서 성공하기 위한 조건 중 하나로 사내정치가 꼽히기도 하나, 이는 조직 문화와 성과에 부정적 영향을 줄 수 있는 요소로 평가된다.
사내정치는 한국 기업뿐만 아니라 외국 조직에서도 발생하는 보편적인 현상으로 알려져 있다. 다만 국가와 조직 구조에 따라 그 양상은 차이를 보인다.
해결 방안 논의
사내정치의 근본적 해결은 어렵다는 견해가 있다. 자원이 유한한 이상 어떠한 형태로든 발생할 수 있다는 것이다. 다만 다음과 같은 접근을 통해 완화를 시도할 수 있다는 논의가 있다.
- 공정하고 투명한 평가 제도 마련
- 조직 구조의 수평화
- 직급 순환 및 조직 구조의 유연화
- 혈연·지연·학연 등 사적 인연에 기반한 파벌의 배제
참고
위키백과에서는 사내정치를 고용된 조직 내에서 이익을 얻기 위한 목적으로 기존의 보장된 권한을 넘어 개인적 또는 주어진 권한을 행사하는 것을 뜻하는 말로 정의하고 있으며, 특히 조직 내의 선후배 간에 두드러지게 나타나는 현상이라고 설명하고 있다.
