정의
‘브릭 앤드 모르타르(Brick and Mortar)’는 물리적인 건물(주로 벽돌과 모르타르(시멘트 혼합물)로 지어진 건물)에서 영업하는 전통적인 형태의 상점·기업을 의미한다. 전자상거래(e‑commerce) 등 비대면 온라인 거래와 대비되는 개념으로, 실제 매장이나 사무실 등 실체가 존재하는 영업장을 강조할 때 사용된다.
용어의 유래
영어 표현 brick-and-mortar는 건축 자재인 ‘brick(벽돌)’과 ‘mortar(시멘트 혼합물)’를 조합한 것으로, 물리적인 건축물을 상징한다. 20세기 초 미국에서 상업 시설을 지칭하는 말로 처음 쓰였으며, 이후 온라인 비즈니스가 등장하면서 전통적 오프라인 형태를 구분짓는 용어로 확산되었다.
한국어 사용
‘브릭 앤드 모르타르’는 영어 원어를 그대로 차용하거나 ‘브릭앤모타르’ 등으로 변형되어 한국의 경영·마케팅 분야, 언론 기사, 학술 논문 등에서 사용된다. 주로 다음과 같은 맥락에서 등장한다.
- 소매업·유통업: 온라인 쇼핑몰과 대비해 오프라인 매장을 운영하는 기업을 지칭한다. 예) “대형 유통업체가 브릭 앤드 모르타르 매장을 확대하고 있다.”
- 비즈니스 모델 분석: 전통적 영업 형태와 디지털 전환 전략을 비교·대조할 때 사용한다. 예) “브릭 앤드 모르타르 모델에 디지털 채널을 접목한 옴니채널 전략이 주목받고 있다.”
- 투자·재무: 물리적 자산(부동산, 설비) 보유 여부를 평가하는 기준으로 언급된다.
관련 개념
- 오프라인 매장: 물리적 공간에서 고객이 직접 방문해 구매·서비스를 이용하는 형태.
- 옴니채널(Omni‑channel): 브릭 앤드 모르타르와 디지털 채널을 통합해 일관된 고객 경험을 제공하는 전략.
- 디지털 전환(Digital Transformation): 기존 브릭 앤드 모르타르 기업이 온라인·모바일 플랫폼을 도입하는 과정.
현황 및 평가
최근 코로나19 팬데믹 이후 비대면 거래가 급증함에 따라 브릭 앤드 모르타르 매장은 매출 감소와 운영 효율성 문제에 직면했으며, 동시에 체험형 서비스·지역 커뮤니티 연계 등 차별화 전략을 통해 지속 가능성을 모색하고 있다. 학술 연구에서는 브릭 앤드 모르타르와 전자상거래의 시너지 효과를 분석한 사례가 보고되고 있다.
참고
- 영문 위키피디아 “Brick-and-mortar” 항목
- 한국어 비즈니스·마케팅 관련 서적 및 학술지에서의 용어 사용 사례(구체적 출처는 별도 명시되지 않음)
위 내용은 현재까지 확인된 공신력 있는 자료에 기반하여 객관적으로 서술하였다.