매킨토시 퍼포마(Macintosh Performa)는 애플 컴퓨터(Apple Computer, Inc.)가 1992년부터 1997년까지 설계, 제조 및 판매한 개인용 컴퓨터 제품군이다. 퍼포마 브랜드는 애플의 기존 매킨토시 제품군(쿼드라, 센트리스, LC, 클래식, 파워 매킨토시)에서 하드웨어를 그대로 가져와 모델 번호만 변경하고 소프트웨어 번들이나 하드 드라이브 용량에 따라 세분화한 모델들로 구성되었다.
배경 및 목적
1980년대 내내 교육 시장에서 강력한 점유율을 차지했던 애플은 가정용 컴퓨터 시장으로 영역을 확장하고자 했다. 그러나 기존의 애플 공인 리셀러 채널은 주로 전문가와 기업 고객을 대상으로 운영되고 있었다. 일반 소비자에게 접근하기 위해 애플은 백화점이나 대형 전자제품 소매점(시어스, 서킷 시티, 굿 가이즈 등)을 통해 컴퓨터를 판매하려 했으나, 이는 기존 공인 리셀러 계약과 충돌할 가능성이 있었다. 이러한 충돌을 피하기 위해 애플은 매킨토시 라인을 전문가용과 소비자용으로 분할하고, 소비자용 라인에 '퍼포마'라는 이름을 붙였다. 초기 퍼포마 모델은 공인 리셀러 계약을 우회하기 위해 '매킨토시' 브랜드 없이 판매되기도 했다.
제품 구성 및 특징
퍼포마 라인은 전문가용 모델과 하드웨어적으로 동일하거나 유사했지만, 일부 기능이 제거되거나 변경된 경우가 있었다. 예를 들어 퍼포마 600은 기반이 된 매킨토시 IIvx의 레벨 2 캐시가 없었다. 대부분의 모델은 키보드, 마우스, 외장 모뎀, CRT 모니터와 함께 번들로 판매되었으며, ClarisWorks, Quicken, America Online, eWorld, 각종 게임 및 교육용 소프트웨어 등이 포함되었다.
각 개별 퍼포마 번들에는 고유한 모델 번호가 부여되었으며, 경우에 따라서는 소프트웨어 번들이나 해당 모델을 판매하는 특정 소매업체에 따라서만 달라지기도 했다. 이는 소매업체가 경쟁사보다 저렴한 가격을 광고할 수 있도록 하면서도 실제로 동일한 모델을 취급하지 않도록 보장하기 위한 전략이었다.
퍼포마 전용 시스템 소프트웨어에는 'At Ease'(자녀 보호 기능), 'Launcher'(macOS Dock의 전신 격인 애플리케이션 실행기), '퍼포마 제어판' 등 일반 매킨토시에서는 사용할 수 없는 기능이 포함되었다. 이러한 기능들은 이후 운영 체제 자체에 통합되었다.
초기 모델
초기 모델 시리즈는 다음과 같이 구성되었다:
- 퍼포마 200: 매킨토시 클래식 II 기반
- 퍼포마 400: LC II 기반
- 퍼포마 600: IIvi 기반
판매 및 마케팅 문제
백화점 및 대형 소매점에서 퍼포마를 판매하는 과정에서 여러 문제가 발생했다. 소매점 직원들은 애플 공인 리셀러 수준의 전문 교육을 받지 못했고, 이로 인해 전시 모델이 제대로 관리되지 않는 경우가 많았다. 데모 컴퓨터가 충돌하거나, 자동 실행 데모 소프트웨어가 작동하지 않거나, 전시 모델의 전원조차 켜져 있지 않은 상황이 발생했다. 애플은 매킨토시 사용자 그룹에서 자체 영업 사원을 고용하여 이 문제를 해결하려 했으나, 많은 반품된 퍼포마 컴퓨터는 해당 매장이 공인 애플 서비스 센터가 아니었기 때문에 제대로 수리되지 못했다.
또한 마이크로소프트 윈도우, 특히 윈도우 95 출시 이후 소매점들이 윈도우 기반 PC를 선호하게 되면서 퍼포마의 입지는 더욱 좁아졌다.
재정적 영향 및 단종
애플은 1995년에 퍼포마 기계에 대한 수요를 과대평가하고 고급 파워 맥 모델에 대한 수요를 과소평가하여 상당한 공급 과잉 문제를 겪었다. 1995년 5월부터 12월까지 전 세계적으로 20개의 퍼포마 모델이 출시되었으나, 1996년 첫 7개월 동안에는 4개로 줄어들었다. 1996년 말 휴가 기간 동안 퍼포마 브랜드 기계의 판매는 전년 대비 15% 감소했다.
1997년 2월, 스티브 잡스가 애플에 복귀한 직후 애플은 데스크톱 컴퓨터 라인을 대대적으로 정리하여 12개의 퍼포마 모델을 대체 모델 없이 단종시켰다. 퍼포마 브랜드의 공식적인 단종은 1997년 3월 15일에 발표되었으며, 이는 회사 인력의 3분의 1 해고와 여러 소프트웨어 제품 취소를 포함한 대대적인 구조조정의 일환이었다. 총 64개의 모델이 출시된 후 퍼포마 브랜드는 역사 속으로 사라졌다.
