가치사슬
정의
가치사슬(Value Chain)은 기업이 제품이나 서비스를 생산·제공하는 과정에서 부가가치를 창출하는 일련의 활동들을 단계별로 배열한 개념이다. 마이클 포터(Michael E. Porter)가 1985년 저서 Competitive Advantage에서 제시한 모델이 가장 널리 알려져 있다. 가치사슬은 일반적으로 주활동(primary activities)과 지원활동(support activities)으로 구분되며, 각각은 다음과 같은 하위 활동을 포함한다.
| 구분 | 하위 활동 |
|---|---|
| 주활동 | 내외부 물류(Inbound Logistics), 운영(Operation), 내외부 물류(Outbound Logistics), 마케팅·판매(Marketing & Sales), 서비스(Service) |
| 지원활동 | 기업 인프라(Company Infrastructure), 인적 자원 관리(Human Resource Management), 기술 개발(Technology Development), 조달(Procurement) |
각 활동은 비용 구조와 차별화 요인을 분석하는 데 활용되며, 기업이 경쟁우위를 확보하기 위한 전략적 판단 기준이 된다.
어원 및 용어 형성
‘가치(value)’와 ‘사슬(chain)’을 결합한 합성어로, 영어 ‘value chain’의 직역이다. ‘가치’는 경제학·경영학에서 부가가치를 의미하고, ‘사슬’은 연속적인 과정이나 연결을 비유적으로 나타낸다.
사용 맥락
- 경영 전략: 기업 내부의 비용 절감 및 차별화 포인트를 도출하기 위해 가치사슬 분석을 수행한다.
- 산업 연구: 특정 산업의 전반적인 생산·유통 구조를 파악하고, 산업 정책·지원 방안을 설계하는 데 활용된다.
- 학술·교육: 경영학, 산업공학, 경제학 등에서 가치사슬 모델을 교육·연구 자료로 사용한다.
관련 개념
- 가치망(Value Network): 복수의 기업이 상호 연결되어 가치를 공동 창출하는 구조를 강조한다.
- 공급망 관리(Supply Chain Management, SCM): 물류와 정보 흐름에 중점을 둔 가치사슬의 한 부분이라고 볼 수 있다.
참고
- Porter, M. E. (1985). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. Free Press.
- 한국경영학회, 기업경영용어 사전 등에서 ‘가치사슬’ 용어가 등재되어 있다.
